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답변[re] 답변드립니다.

2014.01.03조회 301

안녕하세요~ 임홍석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께서 사용중인 제품은 단종된 제품으로 추가 펌웨어 업그레이드가 지원이 되지 않는 모델입니다. 말씀하신 증상과 관련된 부분은 관련 부서로 전달하여 추후 펌웨어 수정 가능여부를 확인하겠습니다.

ipTV와 토렌트는 트래픽이 과도하게 발생되는 프로그램이며 QoS를 설정하게 되는 경우 ipTV시청 시 끊어짐 증상이 발생할 가능성이 있습니다.

고객님께서 QoS기능 사용시 최대 속도로 설정을 하여 각 장비에서 20Mbps정도로 설정을 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. QoS기능 사용방법 <<<클릭하세요~!


감사합니다.   



>LG U+ 사용중인데 iptime을 최상위로 연결시 IPTV가 안나오는 문제가 있어 검색 후 모든 설정을 적용하였습니다. 검색 끝에 IPTV 그룹리스트 포트가 n.a 로 표시됨을 확인 했고 펌웨어를 8.38버전에서 7.60버전으로 다운그레이드하였더니 여전히 n.a로 표시되나 IPTV 작동 됨을 확인하였습니다. 하지만 iptime wol 어플을 사용하려면 최신버전을 사용해야 하기에 문의 드립니다. 그리고 PC에서 토렌트 사용시 IPTV가 깨지는 증상이 있는데 qos 설정으로 해결해볼까 하는데 설정값 문의 드립니다.

1. G104-BE 8.38 펌웨어에서 IPTV 작동 안됨
2. PC에서 토렌트 사용시 IPTV 화면 깨짐 증상

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명G104-BE
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 임홍석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 사용중인 제품은 단종된 제품으로 추가 펌웨어 업그레이드가 지원이 되지 않는 모델입니다. 말씀하신 증상과 관련된 부분은 관련 부서로 전달하여 추후 펌웨어 수정 가능여부를 확인하겠습니다. ipTV와 토렌트는 트래픽이 과도하게 발생되는 프로그램이며 QoS를 설정하게 되는 경우 ipTV시청 시 끊어짐 증상이 발생할 가능성이 있습니다. 고객님께서 QoS기능 사용시 최대 속도로 설정을 하여 각 장비에서 20Mbps정도로 설정을 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. QoS기능 사용방법 <<<클릭하세요~! 감사합니다.    >LG U+ 사용중인데 iptime을 최상위로 연결시 IPTV가 안나오는 문제가 있어 검색 후 모든 설정을 적용하였습니다. 검색 끝에 IPTV 그룹리스트 포트가 n.a 로 표시됨을 확인 했고 펌웨어를 8.38버전에서 7.60버전으로 다운그레이드하였더니 여전히 n.a로 표시되나 IPTV 작동 됨을 확인하였습니다. 하지만 iptime wol 어플을 사용하려면 최신버전을 사용해야 하기에 문의 드립니다. 그리고 PC에서 토렌트 사용시 IPTV가 깨지는 증상이 있는데 qos 설정으로 해결해볼까 하는데 설정값 문의 드립니다. 1. G104-BE 8.38 펌웨어에서 IPTV 작동 안됨 2. PC에서 토렌트 사용시 IPTV 화면 깨짐 증상 감사합니다.

[2014-01-03 03:43:06]
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