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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.01.02조회 130

안녕하세요~ 유인태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

해당 제품의경우 단순 usb 허브역할만 담당하게 되며 연결장비에따른 별도의 설정이 따로 있진 않습니다.당사허브를 통하지 않고는 연결되나 허브를 통해 일부 장치들이 인식이 안된다면 메인보드 칩셋 드라이버를 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바라며 동일할경우 다른pc에서 해당 제품의 불량유무를 비교하여 주시기 바랍니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>UH305를 정확히 한달 전에 구입을 했는데 일반 외장메모리(30기가 이하 제품)은 잘 인식을 하는데

아이폰이나 아이패드를 연결했을 때 인식을 못하고

500기가 짜리 외장하드 역시 인식을 못하는데 왜 그런건가요?

제어판 장치보기에 들어가니 연결은 되어 장치가 보이긴 하는데

내 컴퓨터에 들어가면 드라이브가 안 떠요 이거 왜 그런건가요?

아이폰이나 아이패드도 연결하면 아이튠즈에 연결되었다고 안 나오고요.

이거 불량인가요?

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명UH305
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 유인태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 제품의경우 단순 usb 허브역할만 담당하게 되며 연결장비에따른 별도의 설정이 따로 있진 않습니다.당사허브를 통하지 않고는 연결되나 허브를 통해 일부 장치들이 인식이 안된다면 메인보드 칩셋 드라이버를 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바라며 동일할경우 다른pc에서 해당 제품의 불량유무를 비교하여 주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>UH305를 정확히 한달 전에 구입을 했는데 일반 외장메모리(30기가 이하 제품)은 잘 인식을 하는데 아이폰이나 아이패드를 연결했을 때 인식을 못하고 500기가 짜리 외장하드 역시 인식을 못하는데 왜 그런건가요? 제어판 장치보기에 들어가니 연결은 되어 장치가 보이긴 하는데 내 컴퓨터에 들어가면 드라이브가 안 떠요 이거 왜 그런건가요? 아이폰이나 아이패드도 연결하면 아이튠즈에 연결되었다고 안 나오고요. 이거 불량인가요?

[2014-01-02 02:58:20]
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