메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 답변 드립니다.

2014.01.02조회 190

안녕하세요~ 노형래 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분처럼 제품의 CPU 램프가 계속 켜있거나 꺼져 있다면 이상 동작을 나타내는 부분으로 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법을 진행하였으나 증상이 동일할 경우 불편하시더라도 공유기 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.

아래의 게시물을 참고하여 PC를 변경해가면서 다시한번 복구해 보시기 바랍니다.

펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법   <<<   클릭하세요

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>N1E 제품 사용중인데요, 펌웨어 업그레이드 후 공유기에 이상이 생겼습니다.

공유기 전원을 넣으면 CPU LED 램프에 불이 깜박거리지 않고 계속 켜져있는 상태로 나오고

인터넷 모뎀을 통하여 공유기 연결을 하면 PC에서 인터넷이 되질 않습니다.

TFTP 방법으로 펌웨어 복구를 하려고 해도 연결시간 초과라고 뜨면서 되질 않네요. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N1E
인터넷 회선SKB
목록보기
안녕하세요~ 노형래 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분처럼 제품의 CPU 램프가 계속 켜있거나 꺼져 있다면 이상 동작을 나타내는 부분으로 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법을 진행하였으나 증상이 동일할 경우 불편하시더라도 공유기 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. 아래의 게시물을 참고하여 PC를 변경해가면서 다시한번 복구해 보시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법   <<<   클릭하세요 * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >N1E 제품 사용중인데요, 펌웨어 업그레이드 후 공유기에 이상이 생겼습니다. 공유기 전원을 넣으면 CPU LED 램프에 불이 깜박거리지 않고 계속 켜져있는 상태로 나오고 인터넷 모뎀을 통하여 공유기 연결을 하면 PC에서 인터넷이 되질 않습니다. TFTP 방법으로 펌웨어 복구를 하려고 해도 연결시간 초과라고 뜨면서 되질 않네요. 감사합니다.

[2014-01-02 01:51:39]
목록보기
▲N500U 상단 led
▼해피머니 상품권???
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved