답변[re] 해피머니 이벤트 관련

안녕하세요~ 송상훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 이벤트 기프트콘은 당첨확인후 일괄발송 되었습니다. 홈페이지상 당첨으로 확인되었으나 기프트콘이 오지 않은경우 대량발송으로 인한 지연, 누락되었을 가능성이 높아보이며 해당 문자에 나와있는 기프티콘 고객센터에 전화해서 ARS 안내를 받아 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 작년말에 마침 해피머니 이벤트가 있어서 A2004를 구매하고 다나와와 쇼핑몰에 사용기를 게시하고 이벤트 등록을 하였습니다 상품권 25000원 보내준다고 되있는데 12월31일날 10000원짜리 상품권만 보내주셨네요 어떻게 된건지요