메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 연락드려 상담을 진행하였습니다.

2013.12.31조회 121

안녕하세요~ 성동경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편드려 사과 말씀드립니다. 문제의 부분에 대해선 당사에서도 확인해보도록 하겠으며, 불편하시더라도 적용해드린 Twin IP설정 대신 DMZ 설정을 통해 기기를 사용하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>안녕하세요..

iptime 공유기에서 twinip를 설정하고 넷미팅을 이용해서 원격지원을 할려고 하는데

발신하는 쪽에서 ip주소를 치고 전화기 버턴을 누르면

버턴 누름과 동시에 기다리는 시간도 없이 바로

"상대방이 요청을 수락하지 않았습니다"라는 메세지가 뜨면서 접속이 되질 않습니다.

ip주소는 정확하게 써넣었고요..

테스트는 같은 공유기내에서 연결된 pc에서 twinip를 설정한 pc로 넷미팅 연결을 시도 하였을 경우 입니다.

twinip를 설정하지 않고 내부 사설ip로 접속하는 경우에는 넷미팅 연결이 잘 됩니다.

어디를 점검해 보아야 하나요?

질문

QnA
제  목[re] 연락드려 상담을 진행하였습니다.
이름고객지원실
제품명n604t
인터넷 회선kt광랜
목록보기
안녕하세요~ 성동경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편드려 사과 말씀드립니다. 문제의 부분에 대해선 당사에서도 확인해보도록 하겠으며, 불편하시더라도 적용해드린 Twin IP설정 대신 DMZ 설정을 통해 기기를 사용하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요.. iptime 공유기에서 twinip를 설정하고 넷미팅을 이용해서 원격지원을 할려고 하는데 발신하는 쪽에서 ip주소를 치고 전화기 버턴을 누르면 버턴 누름과 동시에 기다리는 시간도 없이 바로 "상대방이 요청을 수락하지 않았습니다"라는 메세지가 뜨면서 접속이 되질 않습니다. ip주소는 정확하게 써넣었고요.. 테스트는 같은 공유기내에서 연결된 pc에서 twinip를 설정한 pc로 넷미팅 연결을 시도 하였을 경우 입니다. twinip를 설정하지 않고 내부 사설ip로 접속하는 경우에는 넷미팅 연결이 잘 됩니다. 어디를 점검해 보아야 하나요?

[2013-12-31 03:24:56]
목록보기
▲프린터 연결 문의드립니다.
▼공유기 설치문제
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved