공유기 설치가 안 돼요.

안녕하세요! 추운 날씨에 고생이 많으십니다. 공유기는 두달 전까지만 해도 잘 사용했는데 이사하고 나서 얼마 전부터 인터넷을 달아서 공유기를 쓰려는데 신호는 잡히는데 인터넷이 유무선 모두 되질 않네요. 설치도우미도 실행이 안 되고, 수동으로 설치하는 것들도 안 되고, 집에서 다른 공유기를 사용하면 정상적으로 작동하고 다른 공유기 있었던 곳에 제 공유기를 사용하면 작동하지 않는 것으로 보아, 공유기 문제는 확실한 듯 합니다. 2달 전에 보증기간은 지났지만 혹시 택배를 통해서 A/S를 받을 수 있는지 궁금합니다. 된다면 A/S 비용과 절차가 궁금합니다. 감사합니다~!