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Question

PX300 Plus 구입해서 사용중인데요~
설치하고 드라이버 깔고 해서 잘사용하다
USB3.0장치(외장하드, 블루레이롬) 연결하면 인식을 못해서 장치관리자 확인하면 드라이버가 잡히질 않습니다
그래서 프로그램 삭제하고 드라이버 재설치하면 USB3.0장치 인식하구요~
재부팅하면 또 드라이버가 잡히질 않습니다
구입초반(10월)엔 이런 문제가 없다가 12월 되면서 이런 증상이 생겼습니다.
이거 뭐가 문제인가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정명걸 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 고객님과 통화 후 PX300 plus를 다른 PC에 설치하여 동작상태 점검이 가능한 경우 기기 불량 유무를
비교 확인해 보실것을 안내해 드렸으며 아래의 방법으로 고객지원센터로 입고하여 기기를 점검받는 방법을 안내해 드렸습니다.

아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 PX300 Plus 구입해서 사용중인데요~
설치하고 드라이버 깔고 해서 잘사용하다
USB3.0장치(외장하드, 블루레이롬) 연결하면 인식을 못해서 장치관리자 확인하면 드라이버가 잡히질 않습니다
그래서 프로그램 삭제하고 드라이버 재설치하면 USB3.0장치 인식하구요~
재부팅하면 또 드라이버가 잡히질 않습니다
구입초반(10월)엔 이런 문제가 없다가 12월 되면서 이런 증상이 생겼습니다.
이거 뭐가 문제인가요?

감사합니다.

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