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답변[re] 인터넷연결이 끊기다가 전원이 들어오지 않습니다.

2013.12.30조회 119

안녕하세요~ 배윤미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
말씀해주신 부분은 공유기 불량이거나 어댑터불량일 수 있습니다.

사용하시는곳에 9V 이하의 남는 여분의 어댑터가 있으시다면 어댑터 변경 하셨을 때 정상적으로 동작을 하는지 확인해주시기 바라며, 어댑터를 교체하셔도 증상이 동일하시다면 기존에 사용하시는 공유기와 어댑터를 함께 저희측으로 발송해주시기 바랍니다 (어댑터 교체 후 정상적으로 동작이 되실 경우 불편하시더라도 한번 더 문의주시기 바랍니다.)


감사합니다.   



>주말에 집을비워 언제 부터 그랬는지는 모르지만, 금요일저녁6시부터 일요일저녁 10시 사이에 그런것 같아요.

집에오니 무선인터넷이 연결이 되어 있지 않아서 공유기를 살펴보니, 모든 램프가 동시에 깜빡거리고 있어서 전원을 껐다 켜보니 전원이 들어오지 않고 먹통이 되었어요.

구매한지 일년이 안되었는데...  AS신청해야하나요? 아님 제가 해결할 방법이 있는건가요? 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷연결이 끊기다가 전원이 들어오지 않습니다.
이름고객지원실
제품명 
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 배윤미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편을 드려죄송합니다. 말씀해주신 부분은 공유기 불량이거나 어댑터불량일 수 있습니다. 사용하시는곳에 9V 이하의 남는 여분의 어댑터가 있으시다면 어댑터 변경 하셨을 때 정상적으로 동작을 하는지 확인해주시기 바라며, 어댑터를 교체하셔도 증상이 동일하시다면 기존에 사용하시는 공유기와 어댑터를 함께 저희측으로 발송해주시기 바랍니다 (어댑터 교체 후 정상적으로 동작이 되실 경우 불편하시더라도 한번 더 문의주시기 바랍니다.) 감사합니다.    >주말에 집을비워 언제 부터 그랬는지는 모르지만, 금요일저녁6시부터 일요일저녁 10시 사이에 그런것 같아요. 집에오니 무선인터넷이 연결이 되어 있지 않아서 공유기를 살펴보니, 모든 램프가 동시에 깜빡거리고 있어서 전원을 껐다 켜보니 전원이 들어오지 않고 먹통이 되었어요. 구매한지 일년이 안되었는데...  AS신청해야하나요? 아님 제가 해결할 방법이 있는건가요? 감사합니다.

[2013-12-30 06:48:46]
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