NAS2 펌웨어(1.1.86) 문제 및 동영상 스트리밍 문의 (2)
설명이 부족하였는듯 싶네요..
내부망은 192.168.0.x 의 공유기 할당 ip를 사용하였고 외부에서는 당연히 ipdisk 주소를 사용하였습니다.
내부에서 ipdisk 주소를 사용하여 접속하더라도 외부에서 접속하는 것보다는 좋은 조건이기에 어떻게 접근하는가는
문제가 되지 않습니다.
귀사에서 권장하는(더 나은) 조건에서는 끊김이 발생하고 외부(내부망 보다 못한)에서 연결한 경우에는 끊김이
발생하지 않기에 A2004NS 모델의 무선성능을 의심하고 문의를 드리는 겁니다.
파일이나 플레이어는 더 못한 조건에서도 정상적으로 작동하기에 문제가 없음이 확인되었고,
처음부터 고성능 무선을 원하여 귀사의 AC 지원모델 중 최상위 모델을 구매하였기에 맥북에어에 유선으로
연결하여 사용하라는 답변은 안주셨으면 합니다.
*****
얼마전 NAS2의 FTP 서비스 정지, 슬롯2 하드 인식 불가에 대해 문의를 드렸는데,
이 문제는 절전 모드 ON/OFF와는 전혀 상관이 없습니다.
12/26에 문의 드리기 전에는 절전모드를 사용하였고 절전모드를 사용중에 간혹 문제가 있을수 있다고 하셔서
절전모드를 중지하고 사용하였으나 12/30 오전에 FTP 서비스 중지, 슬롯2의 인식불가가 발생하였습니다.
관리툴에서 시스템 재시작후 FTP 서비스는 재시작이 되었으나 슬롯2는 여전히 인식불가입니다.
지금껏 귀사 제품을 애용해왔으나 근래에 구매한 제품들은 하나같이 1달이내에 문제가 발생하니
제조사나 제품에 대한 믿음이 떨어지려 하네요.. 애프터 서비스만이라도 만족할 수 있도록 부탁드립니다.
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안녕하세요~ 박재영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 부분에 대해선 당사에서 확인 후 문제가 되는 부분을 수정하도록 하겠습니다.
이용하는 A2004NS는 하드웨어 NAT제품으로 내부에서 등록된 ipDISK 주소를 가지고 내부 NAS로 접근하거나 공유기에서 할당 된 외부 IP를 가지고 접근시 문제가 생길 수 있습니다.
NAS가 당사 공유기로 부터 할당 받은 192.168.0.X 로 동일한 작업을 수행하여 문제가 발생되는지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
>현재 A2004NS + NAS2에 맥북에어 하스웰(무선 AC지원) 조합으로 사용 중입니다.
1. NAS2의 이전 펌웨어(1.1.83)에서는 별 문제 없었으나 최신 펌웨어(1.1.86)에서는 AFP연결에 문제가 있습니다.
기존에는 AFP 연결후 맥북이 잠자기에 들어어가고 시간이 흐른뒤 깨워도 AFP 연결이 끊어 지지 않던지
별 문제 없이 재연결이 되었는데 최신버전에서는 연결이 끊어진체 재연결이 안되고 직접 재연결을 할려고 해도
파인더가 먹통이되 재부팅을 해야하는 경우가 빈번히도 아닌 무조건 발생합니다.
또한 NAS 관리툴에서 확인해보면 AFP에 동일 아이피 3개 정도로 중복연결이 되어있는데 연결해제를 하지않는
오류도 발생하고 있습니다. 2개 정도가 중복연결이라면 기존접속과 재접속 중에 중복되어 그렇다고 생각하겠으나
3개 이상으로 중복연결이 발생하고 AFP 서비스를 중지/재실행 할때까지 연결해제가 안된다는건
펌웨어 오류가 아닌가요?
맥북이상인가 싶어 OS(매버릭스) 복구/재설치 모두 해보았으나 증상은 동일하였고 혹시나 하여
펌웨어를 다운그레이드하였더니 정상(?)적으로 돌아 왔습니다.
2. NAS2에 있는 720p 정도의 동영상을 스트리밍하는데 간헐적으로 끊김이 발생합니다.
끊김 현상은 단순 버퍼링은 아니고 잠깐 영상과 소리가 동시에 끊기고 영상은 끊긴 상태에서 소리만 2~4초 정도
재생되다가 정상적으로 되돌아 옵니다.
확인차 외부에서 접속하여 같은 동영상을 재생해보았으나 문제없이 재생이 가능했습니다.
내부망은 NAS2 - CAT 5.E - A2004NS - 맥북에어(무선 AC)로 기가랜으로 구성되어 있고
접속상태는 다운로드 25~35MB/s, 핑은 10ms 이하이며 근처에 5g 채널 간섭이 없는 환경입니다.
외부망은 LG U+ 공유기이며 다운로드 1.5~2.5MB/s 핑은 10ms 이하입니다.
내부망은 192.168.0.x 의 공유기 할당 ip를 사용하였고 외부에서는 당연히 ipdisk 주소를 사용하였습니다.
내부에서 ipdisk 주소를 사용하여 접속하더라도 외부에서 접속하는 것보다는 좋은 조건이기에 어떻게 접근하는가는
문제가 되지 않습니다.
귀사에서 권장하는(더 나은) 조건에서는 끊김이 발생하고 외부(내부망 보다 못한)에서 연결한 경우에는 끊김이
발생하지 않기에 A2004NS 모델의 무선성능을 의심하고 문의를 드리는 겁니다.
파일이나 플레이어는 더 못한 조건에서도 정상적으로 작동하기에 문제가 없음이 확인되었고,
처음부터 고성능 무선을 원하여 귀사의 AC 지원모델 중 최상위 모델을 구매하였기에 맥북에어에 유선으로
연결하여 사용하라는 답변은 안주셨으면 합니다.
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얼마전 NAS2의 FTP 서비스 정지, 슬롯2 하드 인식 불가에 대해 문의를 드렸는데,
이 문제는 절전 모드 ON/OFF와는 전혀 상관이 없습니다.
12/26에 문의 드리기 전에는 절전모드를 사용하였고 절전모드를 사용중에 간혹 문제가 있을수 있다고 하셔서
절전모드를 중지하고 사용하였으나 12/30 오전에 FTP 서비스 중지, 슬롯2의 인식불가가 발생하였습니다.
관리툴에서 시스템 재시작후 FTP 서비스는 재시작이 되었으나 슬롯2는 여전히 인식불가입니다.
지금껏 귀사 제품을 애용해왔으나 근래에 구매한 제품들은 하나같이 1달이내에 문제가 발생하니
제조사나 제품에 대한 믿음이 떨어지려 하네요.. 애프터 서비스만이라도 만족할 수 있도록 부탁드립니다.
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안녕하세요~ 박재영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 부분에 대해선 당사에서 확인 후 문제가 되는 부분을 수정하도록 하겠습니다.
이용하는 A2004NS는 하드웨어 NAT제품으로 내부에서 등록된 ipDISK 주소를 가지고 내부 NAS로 접근하거나 공유기에서 할당 된 외부 IP를 가지고 접근시 문제가 생길 수 있습니다.
NAS가 당사 공유기로 부터 할당 받은 192.168.0.X 로 동일한 작업을 수행하여 문제가 발생되는지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
>현재 A2004NS + NAS2에 맥북에어 하스웰(무선 AC지원) 조합으로 사용 중입니다.
1. NAS2의 이전 펌웨어(1.1.83)에서는 별 문제 없었으나 최신 펌웨어(1.1.86)에서는 AFP연결에 문제가 있습니다.
기존에는 AFP 연결후 맥북이 잠자기에 들어어가고 시간이 흐른뒤 깨워도 AFP 연결이 끊어 지지 않던지
별 문제 없이 재연결이 되었는데 최신버전에서는 연결이 끊어진체 재연결이 안되고 직접 재연결을 할려고 해도
파인더가 먹통이되 재부팅을 해야하는 경우가 빈번히도 아닌 무조건 발생합니다.
또한 NAS 관리툴에서 확인해보면 AFP에 동일 아이피 3개 정도로 중복연결이 되어있는데 연결해제를 하지않는
오류도 발생하고 있습니다. 2개 정도가 중복연결이라면 기존접속과 재접속 중에 중복되어 그렇다고 생각하겠으나
3개 이상으로 중복연결이 발생하고 AFP 서비스를 중지/재실행 할때까지 연결해제가 안된다는건
펌웨어 오류가 아닌가요?
맥북이상인가 싶어 OS(매버릭스) 복구/재설치 모두 해보았으나 증상은 동일하였고 혹시나 하여
펌웨어를 다운그레이드하였더니 정상(?)적으로 돌아 왔습니다.
2. NAS2에 있는 720p 정도의 동영상을 스트리밍하는데 간헐적으로 끊김이 발생합니다.
끊김 현상은 단순 버퍼링은 아니고 잠깐 영상과 소리가 동시에 끊기고 영상은 끊긴 상태에서 소리만 2~4초 정도
재생되다가 정상적으로 되돌아 옵니다.
확인차 외부에서 접속하여 같은 동영상을 재생해보았으나 문제없이 재생이 가능했습니다.
내부망은 NAS2 - CAT 5.E - A2004NS - 맥북에어(무선 AC)로 기가랜으로 구성되어 있고
접속상태는 다운로드 25~35MB/s, 핑은 10ms 이하이며 근처에 5g 채널 간섭이 없는 환경입니다.
외부망은 LG U+ 공유기이며 다운로드 1.5~2.5MB/s 핑은 10ms 이하입니다.
