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2013.12.30조회 86

안녕하세요~ 김하늘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

첨부하신 로그를 확인해봤지만 특이점이 확인이 되지 않습니다.

하지만 사용중 인터넷 사용 및 설정화면 접속이 안되신다면 PC의 아이피를 확인해 보셔야 합니다. 윈도우 시작 - 보조프로그램 - 명령프롬프트에서 ipconfig를 입력하시면 PC의 아이피 확인이 가능하며 공유기에 연결된 상태라면 192.168.0.X의 아이피가 할당되어야 합니다.

다른 아이피로 확인이 되신다면 아래 링크를 참고하셔서 PC의 아이피를 192.168.0.150~200사이의 아이피로 수동으로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다.
[Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기   <<<   클릭하세요 Windows 7 / VISTA IP 수동 설정 방법 <<<클릭하세요~!

아이피를 수동으로 설정하셨는데도 동일한 증상이 발생하신다면 정확한 확인을 위해 증상 발생 시 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!

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감사합니다.   



>잘쓰다가.. 몇일 정도 켜놓으면 간헐적으로 접속이 안됩니다.

[증상]
유선은 192.168.0.1 공유기 접속페이지 접속이 안되며 인터넷도 안됩니다. ping 192.168.0.1 신호 안갑니다.

무선은 공유기 이름은 검색되는데 접속이 안됩니다. 기존에 접속 되어 있던거 다 끊어집니다.

LED는 정상인거 같습니다.
CPU 1초에 한번씩 깜빡


이거 하드웨어 문제인가요? 간헐적인거 보면 SW 문제인거 같은데.. ㅜㅜ 센터 보내려니 그동안 공유기 못써서 보내고 있는데, 개인적으로 조취 취할만한거 좀 알려주세요

초기화는 다 해봤어요.

로그 첨부했고, 공유기 안될때 마다 껐다 켰습니다. 감사합니다.

질문

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이름고객지원실
제품명N604S
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김하늘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 첨부하신 로그를 확인해봤지만 특이점이 확인이 되지 않습니다. 하지만 사용중 인터넷 사용 및 설정화면 접속이 안되신다면 PC의 아이피를 확인해 보셔야 합니다. 윈도우 시작 - 보조프로그램 - 명령프롬프트에서 ipconfig를 입력하시면 PC의 아이피 확인이 가능하며 공유기에 연결된 상태라면 192.168.0.X의 아이피가 할당되어야 합니다. 다른 아이피로 확인이 되신다면 아래 링크를 참고하셔서 PC의 아이피를 192.168.0.150~200사이의 아이피로 수동으로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. [Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기   <<<   클릭하세요 Windows 7 / VISTA IP 수동 설정 방법 <<<클릭하세요~! 아이피를 수동으로 설정하셨는데도 동일한 증상이 발생하신다면 정확한 확인을 위해 증상 발생 시 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >잘쓰다가.. 몇일 정도 켜놓으면 간헐적으로 접속이 안됩니다. [증상] 유선은 192.168.0.1 공유기 접속페이지 접속이 안되며 인터넷도 안됩니다. ping 192.168.0.1 신호 안갑니다. 무선은 공유기 이름은 검색되는데 접속이 안됩니다. 기존에 접속 되어 있던거 다 끊어집니다. LED는 정상인거 같습니다. CPU 1초에 한번씩 깜빡 이거 하드웨어 문제인가요? 간헐적인거 보면 SW 문제인거 같은데.. ㅜㅜ 센터 보내려니 그동안 공유기 못써서 보내고 있는데, 개인적으로 조취 취할만한거 좀 알려주세요 초기화는 다 해봤어요. 로그 첨부했고, 공유기 안될때 마다 껐다 켰습니다. 감사합니다.

[2013-12-30 04:20:42]
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▲주기적인 핑튐현상이 일어납니다
▼ddns 관련 갱신이 안되는 경우
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
107990처리 완료공유기 간헐적 안됨김**121
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