하드디스크 인식문제

Question

잘 작동되던 nas3가 갑자기 하드디스크를 인식하지 못합니다.

관리화면에 들어가도 하드디스크가 없다고 나와요.

하드디스크는 따로 usb로 인식시켰을 때 문제없이 인식됩니다.

어떻게 해야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 남유리 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분처럼 NAS3에서 HDD 인식이되지 않으나 HDD를 분리하여 PC에 직접 연결하여 확인시 정상 동작할 경우
NAS3의 기기 불량 가능성이 높습니다.

먼저 NAS3에 연결한 어댑터의 정격 출력이 12V 2A가 맞는지 확인해 주시고 다른 2.5인치 HDD가 있다면 변경 장착하여
인식 유무를 확인해 주시고 기기 불량이 맞다면 불편하시더라도 장착된 HDD는 제거 후(배송중 회손 위험) 제품 본체와
어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.

아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 잘 작동되던 nas3가 갑자기 하드디스크를 인식하지 못합니다.

관리화면에 들어가도 하드디스크가 없다고 나와요.

하드디스크는 따로 usb로 인식시켰을 때 문제없이 인식됩니다.

어떻게 해야 하나요?
감사합니다.

하드디스크 인식문제

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