인터넷 속도 저하

Question

N904를 6개월전에 구매하여 KT올레(sky tv, 인터넷전화)로 2대의 컴퓨터를 집에서 다운로드 속도 70~80mb로 잘 사용중 3주전부터 4~5mb로 다운로드 속도가 급격히 떨어져(업로드는 80mb이상 유지) 공유기 이상으로 판단되어 A2004ns를 구매하였지만 다운로드 속도 10mb, 다운로드 속도 90mb이상으로 별다른 변화가 없어 KT 기사가 방문하여 점검하였으나 회선에는 이사 없슴으로 판명되어짐.

공유기의 펌웨어 업데이트, 초기화나 귀사 AS 전화상담를 통해 MAC클론이나 내부 IP 주소를 변경해도 속도저하가 계속됩니다.
속도저하 현상은 메인 PC에서만 일어나고 서브 PC의 전원이 켜지기전까진 다운로드 속도 90mb이상으로 잘 나오다가 서브 PC의 전원이 켜지면 그때부터 메인 PC의 속도저하 현상이 시작됩니다.
서브 PC의 전원이 꺼져도 속도저하 현상은 계속되고 공유기의 전원을 껏다 켜야지만 다시 정상속도(다운, 업 90mb이상)가 나옵니다.

해결 방안을 부탁 드립니다.
참고로 2개월전에는 현재 서브PC가 메인PC였었고 현재 메인 PC는 새로 추가 된 PC입니다.
공유기는 아파트의 각방으로 인터넷이 분배해주는 단자함에 설치해 놓은 상태입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이준학 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 답변드렸습니다.

말씀하신 증상은 공유기의 문제가 아닌 서브 PC에서 트래픽이 발생할 경우 나타날 수 있습니다.
인터넷을 통한 트래픽의 경우 공유기의 설정화면 - 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 컨넥선 정보에서 확인이
가능하지만 내부망 트래픽의 경우 공유기의 설정에서 확인할 수 없습니다.

또한 해당 증상은 특정 PC의 이상트래픽으로 인한 증상일 가능성도 있는 부분이며 말씀하신 증상 발생시
컨넥션 정보를 확인해 확인하기 어렵다면 아래 링크의 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다.
원격 공유기 접속관리 설정방법 N904를 6개월전에 구매하여 KT올레(sky tv, 인터넷전화)로 2대의 컴퓨터를 집에서 다운로드 속도 70~80mb로 잘 사용중 3주전부터 4~5mb로 다운로드 속도가 급격히 떨어져(업로드는 80mb이상 유지) 공유기 이상으로 판단되어 A2004ns를 구매하였지만 다운로드 속도 10mb, 다운로드 속도 90mb이상으로 별다른 변화가 없어 KT 기사가 방문하여 점검하였으나 회선에는 이사 없슴으로 판명되어짐.

공유기의 펌웨어 업데이트, 초기화나 귀사 AS 전화상담를 통해 MAC클론이나 내부 IP 주소를 변경해도 속도저하가 계속됩니다.
속도저하 현상은 메인 PC에서만 일어나고 서브 PC의 전원이 켜지기전까진 다운로드 속도 90mb이상으로 잘 나오다가 서브 PC의 전원이 켜지면 그때부터 메인 PC의 속도저하 현상이 시작됩니다.
서브 PC의 전원이 꺼져도 속도저하 현상은 계속되고 공유기의 전원을 껏다 켜야지만 다시 정상속도(다운, 업 90mb이상)가 나옵니다.

해결 방안을 부탁 드립니다.
참고로 2개월전에는 현재 서브PC가 메인PC였었고 현재 메인 PC는 새로 추가 된 PC입니다.
공유기는 아파트의 각방으로 인터넷이 분배해주는 단자함에 설치해 놓은 상태입니다.
감사합니다.