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답변[re] 끊김 2

2013.12.27조회 120

안녕하세요~ 박상진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

무선통신은 신호간섭, 장애물 등의 환경적인 영향을 받기 때문에 유선처럼 안정성이 보장되진 않습니다. 무선 간섭환경이라면 아래와 같은 고급설정으로 안정성을 높여볼 수 있으니 설정 후 비교해보시기 바라며, 특정 게임에서만 문제가 발생하는지 공유기로 보내는 핑이 문제인지 비교해보시기 바랍니다.

무선고급설정은 고급설정 -> 무선랜 관리 -> 무선고급 설정에서 아래와 같이 설정해주시기 바랍니다. 채널크기 20/40 MHz -> 20MHz Tx Burst on -> off RTS Threshold 2347 -> 2000 Fragmentation Threshold 2347 -> 2000

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.   



> 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) 를 했는데도 핑이 튀거나 인터넷이 일시적으로 멈추네요 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 끊김 2
이름고객지원실
제품명ipTIME N2E
인터넷 회선SKT광랜
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안녕하세요~ 박상진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선통신은 신호간섭, 장애물 등의 환경적인 영향을 받기 때문에 유선처럼 안정성이 보장되진 않습니다. 무선 간섭환경이라면 아래와 같은 고급설정으로 안정성을 높여볼 수 있으니 설정 후 비교해보시기 바라며, 특정 게임에서만 문제가 발생하는지 공유기로 보내는 핑이 문제인지 비교해보시기 바랍니다. 무선고급설정은 고급설정 -> 무선랜 관리 -> 무선고급 설정에서 아래와 같이 설정해주시기 바랍니다. 채널크기 20/40 MHz -> 20MHz Tx Burst on -> off RTS Threshold 2347 -> 2000 Fragmentation Threshold 2347 -> 2000 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    > 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) 를 했는데도 핑이 튀거나 인터넷이 일시적으로 멈추네요 감사합니다.

[2013-12-27 02:52:32]
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