답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 문해일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 다른pc에서도 동일한 증상이 발생되는것으로 보아 제품 불량이의심되며 메인보드나 os버전에 따른 별도의 호환성문제는 없습니다. 랜카드, usb 케이블을 함께 동봉하여 아래 방법으로 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제 윈도우를 다시 설치해서 해봐도 증상은 마찬가지 입니다. 그리고 다른 pc연결도 완전히 잘 되진 않네요. 첨엔 연결 됐다가 다시 제한적 연결로 바뀌고..... 이 제품 as 보내면 되는지 확인 바랍니다. 그리고 아래의 내용중 메인보드명을 알려 드렸는데, 호환성엔 혹시 문제가 없는지? 윈도우 7 64bit 사용중인데 그것과는 상관없는지? 도 확인 바랍니다. ============================================================================= 안녕하세요~ 문해일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상으로 보았을때 랜카드 불량이 의심되나 다른pc에서는 정상적으로 문제없이 사용이 가능하다면 제품자체의 기기적인 불량으로 보이진 않습니다. 일반적으로 랜카드 연결불량의경우 pc변경과 관계없이 동일한 증상이 발생되며 포트변경, 드라이버재설치 후에도 동일하다면 사용하는pc와의 프로그램, 혹은 하드웨어적인 호환성 문제가 의심됩니다. 단순 랜카드 불량의경우 제품 교체등으로 해결이 가능하나 최신드라이버 업데이트후에도 해당pc에서만 이와같은 증상이 발생된다면 고객센터에서 정확한 원인점을 파악하기 어려운 부분 양해 말씀드립니다. 감사합니다. >n600ua 무선랜카드 사용하는데 인식이 안되거나, 제한적 연결로만 됩니다. 실제 인터넷은 안되고요. 컴퓨터 사양 1. 하스웰 사양 2. M/B : ASUS B85M-G 3. HDD : SSD 4. 허브 ; KT 홈허브스페셜(2.4G, 5G 모델) 5. PC 업급에 따라 최근에 OS 재설치 등등 증상 1. 장치 인식이 안될때도 있음(안된다기보다는 뭔가 시스템에 물려 있는지, 컴퓨터가 느려지고, 기기는 발열심함) 2. 연결시 제한적 연결만 됨(인터넷 안됨) 3. 제한적 연결시나 장치인식 안될때 기기를 만지만 굉장히 뜨거움.(발열심함) 4. 장치연결에 이전에 없던 MS VIRTUAL WIFI MINIPORT 도 같이 생김(기기 인식이 안될때는 이것도 안 나타남) 조치사항 1. 드라이버 삭제 및 재설치, 신버전 다운로드 및 재설치 2. 다른 usb 포트에  옮기기 3. 다른 pc에 연결해 보기(다른 PC는 회사, 기존건 집 - 인터넷 다름) 특이사항 다른 PC에 연결해 보니 이상없이 작동함. 어떤 문제인지 확인 바랍니다.