답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 김하늘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.
CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 문제이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보셔야하고, AS기간이 지난 상태라면 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체비용이 발생할 수 있습니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요
CPU가 정상적으로 동작이 되신다면 연결된 PC에서 192.168.0.1접속을 하신 후 인터넷 연결 상태를 확인해 보셔야 합니다. 또한 설정으로 인한 문제일 가능성이 있으며 이런 경우 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 하시고 맥클론 설정을 통하여 외부아이피를 변경해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!
감사합니다.
>안녕하세요. KT FTTH 사용하고 있구요. N604s 펌웨어는 최신으로 쓰고 있습니다.
한 3~4일 계속 켜놓다 보면 인터넷 안되는 현상이 생깁니다. 유무선 둘다 안됩니다. 무선은 아예 와이파이 접속이 안되구요. 공유기 LED는 평상시 처럼 들어오구요. 공유기를 껐다 키면 또 잘됩니다. (인터넷 모뎀은 안건드리고 공유기만 껐다키면 잘됨) 리셋버튼 오래 눌러서 리셋도 해보았고, 공유기에 접속해서 초기화도 해보았는데 자꾸 이런 문제가 생기네요. 멀쩡하다가 3~4일 길게는 열흘정도 쓰다 보니 AS시 입증도 어려울거 같습니다. G104BE제품은 진짜 아무 문제 없이 썼는데, 이 공유기는 말썽이 심하네요.
제가 가진 제품이 AS기간 지난걸로 알고 있는데 수리 맡기면 비용은 얼마정도 나올지 궁금하고, 위 현상 수리 가능한지, 개인적으로 해볼 조치는 없는지 답변 부탁드려요.
감사합니다.
공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.
CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 문제이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보셔야하고, AS기간이 지난 상태라면 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체비용이 발생할 수 있습니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요
CPU가 정상적으로 동작이 되신다면 연결된 PC에서 192.168.0.1접속을 하신 후 인터넷 연결 상태를 확인해 보셔야 합니다. 또한 설정으로 인한 문제일 가능성이 있으며 이런 경우 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 하시고 맥클론 설정을 통하여 외부아이피를 변경해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!
감사합니다.
>안녕하세요. KT FTTH 사용하고 있구요. N604s 펌웨어는 최신으로 쓰고 있습니다.
한 3~4일 계속 켜놓다 보면 인터넷 안되는 현상이 생깁니다. 유무선 둘다 안됩니다. 무선은 아예 와이파이 접속이 안되구요. 공유기 LED는 평상시 처럼 들어오구요. 공유기를 껐다 키면 또 잘됩니다. (인터넷 모뎀은 안건드리고 공유기만 껐다키면 잘됨) 리셋버튼 오래 눌러서 리셋도 해보았고, 공유기에 접속해서 초기화도 해보았는데 자꾸 이런 문제가 생기네요. 멀쩡하다가 3~4일 길게는 열흘정도 쓰다 보니 AS시 입증도 어려울거 같습니다. G104BE제품은 진짜 아무 문제 없이 썼는데, 이 공유기는 말썽이 심하네요.
제가 가진 제품이 AS기간 지난걸로 알고 있는데 수리 맡기면 비용은 얼마정도 나올지 궁금하고, 위 현상 수리 가능한지, 개인적으로 해볼 조치는 없는지 답변 부탁드려요.
감사합니다.







































