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답변[re] 답변드립니다.

2013.12.23조회 214

안녕하세요~ 유원상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 답변드렸습니다.

최신 펌웨어 상태에서도 채널 변경시 증상이 발생하신다면 아래 링크를 참고하셔서 원격관리포트를 설정하신 후 설치된 환경에서 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!

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상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무


감사합니다.   



>lg 광랜 + tv 상품 사용자 입니다. 기존 엘지 공유기 떼고  

인터넷 회선  -  904ns  -컴퓨터
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이렇게 직접 회선에 공유기 물리고 공유기에서 컴퓨터와 티비를 연결 하습니다. 공유기  설정 창에서 인터넷 연결과 무선 설정등과 tv 시청을 위해서 멀티 허용 까지 해놓았습니다. 인터넷과 무선 등은 정말 잘 사용중입니다만 tv 시청시 체널변경 할때에 신호수신중 까만화면에 7~10초정도 지나야 화면이 나오네요. 다시 체널변경하면 바로 뜨고 다른곳으로 체널 변경시 다시 신호수신중 뜨고요. 질문답변 쭉 들러보니 그런분이 많은가보네요. 해결 방안이 없나요 아직???? 공유기 팜웨어도 최신으로 유지중이구요. 빠른 해결 방안좀 부탁드립니다 ^^

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명904ns
인터넷 회선u+광랜
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안녕하세요~ 유원상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 최신 펌웨어 상태에서도 채널 변경시 증상이 발생하신다면 아래 링크를 참고하셔서 원격관리포트를 설정하신 후 설치된 환경에서 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >lg 광랜 + tv 상품 사용자 입니다. 기존 엘지 공유기 떼고   인터넷 회선  -  904ns  -컴퓨터                                - tv 셋업박스   이렇게 직접 회선에 공유기 물리고 공유기에서 컴퓨터와 티비를 연결 하습니다. 공유기  설정 창에서 인터넷 연결과 무선 설정등과 tv 시청을 위해서 멀티 허용 까지 해놓았습니다. 인터넷과 무선 등은 정말 잘 사용중입니다만 tv 시청시 체널변경 할때에 신호수신중 까만화면에 7~10초정도 지나야 화면이 나오네요. 다시 체널변경하면 바로 뜨고 다른곳으로 체널 변경시 다시 신호수신중 뜨고요. 질문답변 쭉 들러보니 그런분이 많은가보네요. 해결 방안이 없나요 아직???? 공유기 팜웨어도 최신으로 유지중이구요. 빠른 해결 방안좀 부탁드립니다 ^^ 감사합니다.

[2013-12-23 07:41:05]
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