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답변[re] 2기기 접속시 버벅거림이 심합니다!

2013.12.23조회 148

안녕하세요~ 송민규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 증상은 공유기 하단의 이상트래픽 때문일 수 있으니, 네트워크 감시기능을 켜고 비교해보시기 바랍니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법

또한 펌웨어 업데이트 후 동일하다면, 해당 환경에서 당사로 연락주셔서 기술팀 상담을 받아보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

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감사합니다.   



>수고 많으십니다.

다름 아니라 제가 지금 N904 제품을 쓰고 있는데 무선인터넷 2기기 이상 이용시 버벅거림이 심합니다.

그렇다고 인터넷을 많이 할당 받는것도 아니라 단순히 게임중 카카오톡만 와도 컴퓨터 버벅거림 때문에 아무것도

할수가 없네요.

핸드폰을 전부 끄고 하면 문제 없습니다만 무리한 다운로드를 하는것도 아니고, KT Egg로도 여유있게 돌아가는 게임을

하는 도중에 핸드폰으로 카카오톡만 와도 버벅거리는건 아무리 생각해도 이상해서 문의 드립니다.

참고로 EGG로 핸드폰, 컴퓨터 연결하여 동일 작업 수행시엔 버벅임이 없으며, EGG는 다운로드시 안정적으로 1.5mb/s

까지 나오는걸 봤고 공유기는 7mb/s 까지 안정적으로 본적 있습니다.

답변 부탁그립니다 ^^

(이러한 현상은 처음 구입했을때 부터 그랬습니다) 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 2기기 접속시 버벅거림이 심합니다!
이름고객지원실
제품명N904
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 송민규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상은 공유기 하단의 이상트래픽 때문일 수 있으니, 네트워크 감시기능을 켜고 비교해보시기 바랍니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법 또한 펌웨어 업데이트 후 동일하다면, 해당 환경에서 당사로 연락주셔서 기술팀 상담을 받아보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >수고 많으십니다. 다름 아니라 제가 지금 N904 제품을 쓰고 있는데 무선인터넷 2기기 이상 이용시 버벅거림이 심합니다. 그렇다고 인터넷을 많이 할당 받는것도 아니라 단순히 게임중 카카오톡만 와도 컴퓨터 버벅거림 때문에 아무것도 할수가 없네요. 핸드폰을 전부 끄고 하면 문제 없습니다만 무리한 다운로드를 하는것도 아니고, KT Egg로도 여유있게 돌아가는 게임을 하는 도중에 핸드폰으로 카카오톡만 와도 버벅거리는건 아무리 생각해도 이상해서 문의 드립니다. 참고로 EGG로 핸드폰, 컴퓨터 연결하여 동일 작업 수행시엔 버벅임이 없으며, EGG는 다운로드시 안정적으로 1.5mb/s 까지 나오는걸 봤고 공유기는 7mb/s 까지 안정적으로 본적 있습니다. 답변 부탁그립니다 ^^ (이러한 현상은 처음 구입했을때 부터 그랬습니다) 감사합니다.

[2013-12-23 06:37:13]
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