답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 한상민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 램프상태는 정상적으로 동작가능하다면 다른pc에서 공유기와 1:1로 연결하여 설정화면 (192.168.0.1) 로 접속이 가능한지 확인이 필요하며 초기화후 설정화면 조차 접속이 안될경우 제품 불량이 의심됩니다. 이와같은경우아래 방법으로 본체 아답타를 함께 입고하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 아이피타임 잘쓰다가 갑자기 인터넷이 알수 없는 네트워크라고 나오면서 인터넷이 되질 않습니다. 초기화도 해봤구요 설치프로그램을 다시 깔아볼려고 해도 되질 않습니다. 홈페이지에 나와있는 방법 모두다 해봤는데 되질 않네요. ipconfig /all 을 실행하면 게이트웨이를 못잡습니다. 해결좀 해주세요. 게이트웨이 주소로도 들어가질 못합니다. 설치 프로그램이 깔리지도 않아요.