외장하드 a/s 받을라고하는데요

Question

외장하드를 컴퓨터에 연결하면 삐삐삐 소리나면서 인식이 안돼요..
a/s 받을려고 하는데 택배 어디로 보내야하나요?
중요한 파일들이 많아서....ㅠ 답변 기다리겠습니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 홍슬기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 부분은 제품의 문제가 아닌 HDD에서 필요한 전원을 컴퓨터로 부터 공급을 받지못해 나타난 현상입니다.
컴퓨터에 따라 전면부는 전원 공급이 부족한 경우가 있음으로 후면에 연결해보시거나
별도의 외장형 전원이 들어가는 USB 허브 혹은 Y자 케이블을 이용해서 사용해보시기 바랍니다.

감사합니다.

>외장하드를 컴퓨터에 연결하면 삐삐삐 소리나면서 인식이 안돼요..
a/s 받을려고 하는데 택배 어디로 보내야하나요?
중요한 파일들이 많아서....ㅠ 답변 기다리겠습니다
감사합니다.