답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 박상현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용중인 모든 무선 장비에서 무선 연결이 안되는 증상이 발생하신다면 설정으로 인한 문제 또는 하드웨어적인 이상일 가능성이 있습니다. 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 무선 설정 시 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 연결해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 또한 주변 무선 신호 간섭으로 인한 증상일 가능성도 있으며 이런 경우 관리도구 - 고급설정 - 무선랜관리 - 무선고급설설정에서 채널 크기를 20Mhz로 변경하신 후 연결해 보시기 바랍니다. 설정을 변경하셔도 동일하다면 제품을 보내주셔서 점검을 받으셔야하며 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.    >며칠전 부터 스마트폰도 그렇고 노트북도 그렇고 무선랜 연결이 안되네요 초기화도 다 해 봤지만 스마트폰에서는 비밀번호가 일치하지 않다고 뜨거나 연결 자체가 안되고 노트북에서는 연결이 아예 안되네요 펌웨어도 최신버전으로 업데이트 했는데도 안돼요.. 보증기간이 끝났지만 AS를 받고 싶네요 비용이나 AS보내는 방법 전화나 답변으로 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.