답변[re] 공유기 고장난 듯 합니다.

안녕하세요~ 송석훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 초기화후 기존 사용하는 고정ip를 그대로 공유기에 설정하여 사용시에도연결이 안된다면 공유기 자체의 불량이 의심됩니다. 정상적인경우 공유기의 cpu 램프가 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 재품불량으로 판단됩니다. 혹은 해당 환경외 다른 인터넷 환경에서 공유기 동작이 정상적으로 사용이 가능한지 비교가 필요하며 동일하게 연결이 안될경우 아래 방법으로 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. (정확한 원인파악을 위해 차후 해당환경에서 상담을 권장드립니다.) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>리퍼 제품으로 9월 중순쯤 산거 같습니다. 잘 사용중이었는데 며칠 전 갑자기 와이파이가 안되서 컴퓨터를 켜서 인터넷을 해봤는데 인터넷도 거의 안되다 시피 끊겼다가 살짝 열리는듯 했다가 또 끊기고 그럽니다. 교육청 인터넷 고정 IP사용중이라 뭐가 잘못됬나 싶어서 다시 설정도 해보고 그래도 마찬가지라 이번엔 공유기를 빼고 직접 선과 컴퓨터를 유선인터넷으로 사용해보았는데 아주 잘됩니다. 공유기를 거쳐서 하려하면 인터넷이 이상해지는 것을보면 공유기에 무슨 문제가 생긴것으로 파악되는데요. 초기화도 몇 번씩이나 다시 하면서 설정값도 조정했지만 계속 안되네요. 리퍼제품을 사서 그런지... 참 몇 달만에 이렇게 고장이 나니 기분이 영 나쁘네요. as 보내면 될까요?