답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 김효열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 윈도우에서 인식이 안되는 특수문자가 포함되어있거나 파일길이가 윈도우에서 인식가능한 범위를 넘어가는 경우 말씀하신 증상이 발생할 수 있습니다. 고객님께서 해당 증상이 발생하는 파일을 첨부해주시면 당사에서 확인을 진행하도록 하겠습니다. 감사합니다.    >최근 4기가 외장하드를 구입한 구매자입니다. 자동백업기능이 있어 구매를 하였는데 막상 백업을 하려 하니 백업실패가 계속 일어납니다.설치는 동봉된 cd로 하였습니다.  관리자 모드로도 시행해 보았구요. 오류가 일어나는 파일들을 보니 주로 바로가기 파일이나 인터넷 페이지를 다운받아놓은 것들, 그리고 파일명이 아주긴 pdf파일들(이 파일들은 백업실패로 나오기도 하고 broken file이라고 나오기도 하네요.)이 그런것 같습니다. 어떻게 해야 할지 문의를 드립니다. 감사합니다.