공유기가 계속 먹통 됩니다.

보증기간 조회가 생겨서 편해졌네요. 몇달전부터 공유기가 이상이 있는지 스트레스 받을 정도로 끊기고, 먹통이 됩니다. 아답터를 뺐다 끼면 잘 됩니다. IPTV 사용시 계속 멈춥니다. (멀티캐스트 활성화 함) 오랜 iptime 사용자로 기능을 몰라서 문제가 있는것 같진 않습니다. 제품의 문제인지, 문제 있다고 정보공유되는 아답터가 문제인진 모르겠으나, 더 이상 견디기 어려워 AS 신청을 하고자 합니다. 어떻게 진행하면 될지 알려주셨으면 합니다. 시리얼 번호 입력 : N8004 (시리얼 넘버 생략) 보증기간 :  2013년 12월 28일 까지 입니다.