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답변[re] 공유기 고장 A/S 기간 및 비용

2013.12.19조회 134

안녕하세요~ 김성오 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다. N6004M의 보증기간은 아래 링크에서 시리얼번호로 조회해보실 수 있습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!

일단 공유기를 공장초기화 후 유선연결이 복구되는지부터 점검해보시기 바라며, 만약 이후에도 해결되지 않는다면 본체와 아답타를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 안타깝게도 용인의 고객지원실 외에는 수리서비스를 진행하는곳이 없어 택배로 수령하고 있는 점 양해해주시기 바랍니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.   



> 위 모델 공유기가 고장이 났습니다.

잘 되다가 갑자기 안 되네요.

인터넷선을 연결해도 신호가 잡히질 않습니다.

다른 외적인 충격은 없었습니다.

이런 이유 하에 보증기간이 끝나서 수리를 하려 하는데,

A/S 맡길시 걸리는 시간과 비용에 대해서 알고 싶습니다.

그리고 혹시 부산에서 본사를 통하지 않고 수리할 수 있는 방법이 있다면

알려주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 고장 A/S 기간 및 비용
이름고객지원실
제품명N6004M
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 김성오 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. N6004M의 보증기간은 아래 링크에서 시리얼번호로 조회해보실 수 있습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! 일단 공유기를 공장초기화 후 유선연결이 복구되는지부터 점검해보시기 바라며, 만약 이후에도 해결되지 않는다면 본체와 아답타를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 안타깝게도 용인의 고객지원실 외에는 수리서비스를 진행하는곳이 없어 택배로 수령하고 있는 점 양해해주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    > 위 모델 공유기가 고장이 났습니다. 잘 되다가 갑자기 안 되네요. 인터넷선을 연결해도 신호가 잡히질 않습니다. 다른 외적인 충격은 없었습니다. 이런 이유 하에 보증기간이 끝나서 수리를 하려 하는데, A/S 맡길시 걸리는 시간과 비용에 대해서 알고 싶습니다. 그리고 혹시 부산에서 본사를 통하지 않고 수리할 수 있는 방법이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.

[2013-12-19 07:59:55]
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