답변[re] 스마트폰 메일 어플 동기화 문제

안녕하세요~ 김장배 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것처럼.  같은 기기로 N604M 공유기 환경에서 잘 된다면, 마찬가지로 N6004R환경에서도 잘 되어야 합니다. 일단 공유기의 펌웨어 업데이트 후 비교해보시기 바라며, 메일서버 관리자 쪽으로도 공유기 환경에서 접속할 때에 별도의 설정이 필요한지 문의해보심이 필요해 보입니다. 또한 LTE환경에서 잘 된다면 공유기에 트윈아이피 설정 후에 스마트기기의 주소를 등록하고 공인ip주소를 받아온 상태에서는 어떤지 비교해보거나, 이후에도 동일하다면 댁에 유선PC에 아웃룩등 메일클라이언트를 설치해서 유선PC에서는 어떤지 비교해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! Twin IP 설정방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >현재 상태에 대해서 설명드리면 회사에서는 N604M 유무선 공유기, 집은 N6004R 유무선 공유기입니다. 회사에서는 갤럭시S3 스마트폰으로 익스체인서 메일서버를 기본 메일 어플로 접속시 동기화 버튼 누르면 바로 동기화가 되서 받은 메일이 확인되는데 집에 있는 공유기는 회사 공유기 설정과 다른게 한가지도 없재만 메일 어플 동기화가 되질 않습니다. 4G 상태에서도 정상적으로 메일 수신이 되는 걸로 보아서 스마트폰 설정이나, 회사 공유기에 문제는 없는듯 한데 집에서는 멀티캐스트 포워드 등의 설정을 전부 끄고 해보아도 메일 어플 동기화가 되질 않습니다. wifi 연결하여 일반 인터넷은 아무런 문제가 되질 않습니다. 집에서 메일 어플 동기화가 되게 하려고 인터넷으로 방법을 찾던 중에  갤럭시S3 환경설정중 I-WLAN 이라는 항목이 있는데 이곳을 체크 하면 정상적으로 동기화가 되지만, 일반 인터넷 연결이 되질 않습니다. 무엇이 문제일까요? 감사합니다.