답변[re] 공유기 인터넷연결 오류
안녕하세요~ 이지유 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 증상은 네트워크 이름 중복으로 나타날 가능성이 높습니다. 기본적으로 공유기는 인터넷선만 연결되면 iptime이란 신호로 인터넷 사용이 가능하나, 주변에 다른 사용자도 같은 ssid를 사용하고 있다면 그쪽으로 연결될 수 있기 때문입니다. 따라서 일단 공유기에 유선으로 랜선을 연결한 컴퓨터에서 공유기를 통한 유선인터넷은 되는지 확인해보고, 만약 된다면 네트워크 이름을 변경하고 연결해보심이 필요합니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
또한 공유기도 컴퓨터이므로 집 컴퓨터가 고장이 난 상황이라 어쩔 수 없다면 다른 환경(친구집, 회사등)에서 설정을 하고 가져와서 연결해보시는것도 방법이 될 수 있습니다. 다만 이렇게 해도 안될 시에는 컴퓨터 환경에서 당사로 연락주셔서서 점검을 받아보시기 바랍니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>휴대폰으로만 무선 인터넷사용중인데요
와이파이는 정상적으로 잡힌다고 뜨는데
막상 인터넷 사용하는 어플실행하면 네트워크가 불안정? 하다면서 재시도 창만 뜨는데 한달전에 공유기 구입하고 휴대폰에서 192.~~이주소들어가서 비밀번호도 설정해서 한달동안은 문제없이 썼는데 처음엔 제폰이 문제인줄알았는데 물어보니까 제 폰만 아니라 가족들 폰도 다같이 안되네요.. 근데 이제 192.~~페이지는 와이파이를 켜든 안켜든 아예 안뜨고 .. 공유기는 초기화를 시켜봤는데도 똑같이 신호만 세게잡히고 인터넷은 안되요 집에서 컴퓨터는 고장이라 따로 사용안하고있는데 폰으로 해결할수있는방법있나요? 감사합니다.
문의하신 증상은 네트워크 이름 중복으로 나타날 가능성이 높습니다. 기본적으로 공유기는 인터넷선만 연결되면 iptime이란 신호로 인터넷 사용이 가능하나, 주변에 다른 사용자도 같은 ssid를 사용하고 있다면 그쪽으로 연결될 수 있기 때문입니다. 따라서 일단 공유기에 유선으로 랜선을 연결한 컴퓨터에서 공유기를 통한 유선인터넷은 되는지 확인해보고, 만약 된다면 네트워크 이름을 변경하고 연결해보심이 필요합니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
또한 공유기도 컴퓨터이므로 집 컴퓨터가 고장이 난 상황이라 어쩔 수 없다면 다른 환경(친구집, 회사등)에서 설정을 하고 가져와서 연결해보시는것도 방법이 될 수 있습니다. 다만 이렇게 해도 안될 시에는 컴퓨터 환경에서 당사로 연락주셔서서 점검을 받아보시기 바랍니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
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감사합니다.
>휴대폰으로만 무선 인터넷사용중인데요
와이파이는 정상적으로 잡힌다고 뜨는데
막상 인터넷 사용하는 어플실행하면 네트워크가 불안정? 하다면서 재시도 창만 뜨는데 한달전에 공유기 구입하고 휴대폰에서 192.~~이주소들어가서 비밀번호도 설정해서 한달동안은 문제없이 썼는데 처음엔 제폰이 문제인줄알았는데 물어보니까 제 폰만 아니라 가족들 폰도 다같이 안되네요.. 근데 이제 192.~~페이지는 와이파이를 켜든 안켜든 아예 안뜨고 .. 공유기는 초기화를 시켜봤는데도 똑같이 신호만 세게잡히고 인터넷은 안되요 집에서 컴퓨터는 고장이라 따로 사용안하고있는데 폰으로 해결할수있는방법있나요? 감사합니다.







































