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답변[re] 답변드리겠습니다.

2013.12.18조회 349

안녕하세요~ 변재신 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

이와같은 증상의경우 공유기와 Extender2 사이의 무선 통신 상태에 연결이 불안정한 증상이 있을 가능성이 높아보입니다. 우선 공유기와 Extender2 사이의 거리를 근거리로 이동후, 메인공유기 채널변경등을 병행하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

단순 Extender2 제품 불량유무를 확인시 유선으로 연결하여 ap기능을 통하여 무선연결시 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>SSID가 공유기와 Extender2와 같으면 끊기죠 엄청나게.. 그 문제는 둘 다 특유한 SSID로 바꾸어서 해결됐구요. 그런데 다르게 설정해도 어느정도 시간이 지나면 꼭 Extender2로의 접속이 끊겼다가 다시 붙습니다. 이게 심증만 있고 물증이 없어 다각도로 테스트해봐도 항상 그러네요. (Trigger라는 앱이 있는데 이 앱에서 특정 wifi연결이 끊길때 액션을 정의할 수 있는데 그걸 걸어놓고 시간이 좀 지나면 어김없이 그 액션이 실행되어 있습니다. 즉, wifi가 끊겼다는거죠.) 공유기에 붙여놓으면 전혀 안 끊기고요.. 끊긴게 조금 지나면 다시 붙긴 합니다만 끊기는거 자체는 무언가 문제가 있는것 같네요. 제거만의 설정의 문제인지 아니면 제품 자체가 문제있는지 모르겠지만 펌웨어도 최신이고 사실 몇가지 설정 있지도 않은데 더 설정할 것도 없어보이는데... 제가 뭐 더 할만한게 있을까요? 참고로 제 폰만 끊기는거 아니구요 아내 폰도 끊기구요 지난주에 아내폰 새걸로 바꿨는데 그 새폰에서도 끊깁니다. 끊겼다고 착각하는게 아니고요 가만히 보고 있어도 끊기는게 보여요.. 그게 좀 시간이 흘러야 끊기니까 폰을 계속 쓰고 있어야 보이죠..

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Extender2
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 변재신 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이와같은 증상의경우 공유기와 Extender2 사이의 무선 통신 상태에 연결이 불안정한 증상이 있을 가능성이 높아보입니다. 우선 공유기와 Extender2 사이의 거리를 근거리로 이동후, 메인공유기 채널변경등을 병행하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. 단순 Extender2 제품 불량유무를 확인시 유선으로 연결하여 ap기능을 통하여 무선연결시 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>SSID가 공유기와 Extender2와 같으면 끊기죠 엄청나게.. 그 문제는 둘 다 특유한 SSID로 바꾸어서 해결됐구요. 그런데 다르게 설정해도 어느정도 시간이 지나면 꼭 Extender2로의 접속이 끊겼다가 다시 붙습니다. 이게 심증만 있고 물증이 없어 다각도로 테스트해봐도 항상 그러네요. (Trigger라는 앱이 있는데 이 앱에서 특정 wifi연결이 끊길때 액션을 정의할 수 있는데 그걸 걸어놓고 시간이 좀 지나면 어김없이 그 액션이 실행되어 있습니다. 즉, wifi가 끊겼다는거죠.) 공유기에 붙여놓으면 전혀 안 끊기고요.. 끊긴게 조금 지나면 다시 붙긴 합니다만 끊기는거 자체는 무언가 문제가 있는것 같네요. 제거만의 설정의 문제인지 아니면 제품 자체가 문제있는지 모르겠지만 펌웨어도 최신이고 사실 몇가지 설정 있지도 않은데 더 설정할 것도 없어보이는데... 제가 뭐 더 할만한게 있을까요? 참고로 제 폰만 끊기는거 아니구요 아내 폰도 끊기구요 지난주에 아내폰 새걸로 바꿨는데 그 새폰에서도 끊깁니다. 끊겼다고 착각하는게 아니고요 가만히 보고 있어도 끊기는게 보여요.. 그게 좀 시간이 흘러야 끊기니까 폰을 계속 쓰고 있어야 보이죠..

[2013-12-18 07:38:52]
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106576처리 완료Extender2 끊김 문제변**702
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