답변[re] 공유기 교체이후 다운로드 속도와 끊김이 많습니다
안녕하세요~ 안광민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 증상은 공유기에 펌웨어 업데이트 후 맥클론 설정을 하고나서 비교해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!
이후, 공유기를 통한 유선연결 속도와 무선속도를 비교해보시면 무선쪽만 문제인지 유무선이 다 문제인지 확인이 가능합니다. 만약 무선만 증상이 나타난다면 주변 신호간섭에 의한 증상일수 있으니 채널변경을 통해 실제 사용이 원활한 채널을 이용해보시기 바랍니다. 채널변경은 인터넷 주소창에 192.168.0.1 을 치고 '관리 도구로' 접속 후, 기본 설정 -> 무선설정 보안 -> 채널 에서 1번에서 11번 이하의 채널을 임의로 변경해서 사용해 보시면 됩니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>다른 컴퓨터나 스마트폰 사용 없이도 속도측정을 해보면 저번 공유기보다 반절 이하로 떨어지며
그래프를 보면 0 mps 까지 떨어졌다가 다시 올라가는걸 볼 수 있습니다
그러나 유선으로 연결하면 이런 현상이 전혀 없는걸로 보아 공유기 문제가 확실합니다
해결책을 주십시오
(평소 속도는 24~26mbps 입니다)
감사합니다.
문의하신 증상은 공유기에 펌웨어 업데이트 후 맥클론 설정을 하고나서 비교해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!
이후, 공유기를 통한 유선연결 속도와 무선속도를 비교해보시면 무선쪽만 문제인지 유무선이 다 문제인지 확인이 가능합니다. 만약 무선만 증상이 나타난다면 주변 신호간섭에 의한 증상일수 있으니 채널변경을 통해 실제 사용이 원활한 채널을 이용해보시기 바랍니다. 채널변경은 인터넷 주소창에 192.168.0.1 을 치고 '관리 도구로' 접속 후, 기본 설정 -> 무선설정 보안 -> 채널 에서 1번에서 11번 이하의 채널을 임의로 변경해서 사용해 보시면 됩니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
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전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>다른 컴퓨터나 스마트폰 사용 없이도 속도측정을 해보면 저번 공유기보다 반절 이하로 떨어지며
그래프를 보면 0 mps 까지 떨어졌다가 다시 올라가는걸 볼 수 있습니다
그러나 유선으로 연결하면 이런 현상이 전혀 없는걸로 보아 공유기 문제가 확실합니다
해결책을 주십시오
(평소 속도는 24~26mbps 입니다)
감사합니다.







































