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답변[re] 답변드립니다.

2013.12.18조회 56

안녕하세요~ 이준권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기를 통한 유무선 인터넷이 안되신다면 증상 발생 시 공유기의 동작상태를 확인해 보셔야 합니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태가 유지되신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요

CPU가 정상적으로 동작이되지만 인터넷이 안되신다면 공유기의 설정을 변경하셔야 하며 아래 링크를 참고하셔서 제품을 초기화 하신 후 펌웨어 업그레이드를 하고 연결해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!


감사합니다.   



>인터넷선을 컴퓨터에 바로꽂으면 인터넷이되는데 공유기에 꽂으면 휴대폰 와이파이가 잘될때는 2일정도 되고 안될때는 1주일정도 안되네요..  됬다가 안됬다가 반복합니다.. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n604v
인터넷 회선kr광랜
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안녕하세요~ 이준권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기를 통한 유무선 인터넷이 안되신다면 증상 발생 시 공유기의 동작상태를 확인해 보셔야 합니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태가 유지되신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 CPU가 정상적으로 동작이되지만 인터넷이 안되신다면 공유기의 설정을 변경하셔야 하며 아래 링크를 참고하셔서 제품을 초기화 하신 후 펌웨어 업그레이드를 하고 연결해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.    >인터넷선을 컴퓨터에 바로꽂으면 인터넷이되는데 공유기에 꽂으면 휴대폰 와이파이가 잘될때는 2일정도 되고 안될때는 1주일정도 안되네요..  됬다가 안됬다가 반복합니다.. 감사합니다.

[2013-12-18 05:48:07]
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▲공유기 교체이후 다운로드 속도와 끊김이 많습니다
▼어제 N904NS를 받았는데요. 어댑터가 불량이네요
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