답변[re] iptime n604v구매자입니다

안녕하세요~ 김성현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 펌웨어 업데이트중 오류로 인한 증상으로 보이며 우선 아래 게시물을 참고해 주시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!! 복구시 해당경로에 펌웨어 파일이 정확하게 있는지 , 명령어는 틀리지 않았는지 다시한번 확인하여주시기 바라며 동일할 경우 아래 방법으로 제품 입고하여 주시면 최대한 빠른시 간내로 a/s처리 도와 드리도록 하겠습니다. (win7 이상의경우 게시물에 따라 별도 tftp 설치진행) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간이내라면 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(1달 미만이라면 영수증 포함하여 대한통운 착불발송) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 iptime n604v구매자입니다. 얼마 전에 펌웨어 업그레이드 중 컴퓨터가 다운되어 다시켰더니 인터넷도 안 되고 공유기 인식도 안 됩니다. 홈페이지에 나온 방법으로 해봐도 되질 않네요. 어떻게 해야 될까요?