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답변[re] 답변드립니다.

2013.12.18조회 130

안녕하세요~ 이석환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 증상은 어제 문의주신 내용과 동일한 이유로 인하여 발생할 가능성이 높은 상태입니다. 금일 또는 명일 NAS의 펌웨어가 배포될 예정이므로 고객님께서 최신 버전으로 업그레이들 하신 후 비교해 보시기 바랍니다.

또한 말씀하신 증상과 관련된 부분은 당사에서도 확인을 진행하도록 하겠습니다.


감사합니다.   



>전에 질문했던 내용(DLNA기기에서 NAS의 폴더정보가 사라짐)과 유사한 질문일 수 있는데 NAS에 외장하드(단일 파티션)를 USB로 연결하고 외장하드의 movie 폴더를 윈도우폴더 공유와 미디어서버 공유를 시켜 놓았습니다.

NAS를 종료할 때는 외장하드를 접속시킨 상태로 종료하고 NAS를 시작할 때는 외장하드를 먼저 켜고 NAS의 전원을 켭니다.

몇 번은 DLNA기기에서 폴더들이 잘 보였는데 언제부터인가 DLNA기기에서 NAS의 일부폴더만 보이기도 하고 외장하드의 폴더만 보이기도 하고 폴더아이콘에 null 이라는 이름이 붙어있기도 합니다. (DLNA기기에서는 폴더가 안보이더라도 윈도우에서는 외장하드가 정상으로 공유되어 보입니다)

외장하드를 접속한 상태로 NAS를 재부팅해도 문제가 발생한 그 상태로 계속 유지되는데 NAS manager의 media server에서 data update를 하면 DLNA기기에서 모든 폴더 및 외장하드의 폴더가 잘 보이게 됩니다. 그런데 재부팅을 하면 또 다시 일부 폴더만 보이거나 모든 폴더가 안보이는 현상이 반복됩니다.

외장하드 때문에 NAS의 폴더정보(외장하드의 폴더도 마찬기지)도 같이 없어지는 것 같은데 외장하드는 미디어서버 공유를 정상적으로 할 수 없나요? 해결방법을 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS II
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 이석환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 증상은 어제 문의주신 내용과 동일한 이유로 인하여 발생할 가능성이 높은 상태입니다. 금일 또는 명일 NAS의 펌웨어가 배포될 예정이므로 고객님께서 최신 버전으로 업그레이들 하신 후 비교해 보시기 바랍니다. 또한 말씀하신 증상과 관련된 부분은 당사에서도 확인을 진행하도록 하겠습니다. 감사합니다.    >전에 질문했던 내용(DLNA기기에서 NAS의 폴더정보가 사라짐)과 유사한 질문일 수 있는데 NAS에 외장하드(단일 파티션)를 USB로 연결하고 외장하드의 movie 폴더를 윈도우폴더 공유와 미디어서버 공유를 시켜 놓았습니다. NAS를 종료할 때는 외장하드를 접속시킨 상태로 종료하고 NAS를 시작할 때는 외장하드를 먼저 켜고 NAS의 전원을 켭니다. 몇 번은 DLNA기기에서 폴더들이 잘 보였는데 언제부터인가 DLNA기기에서 NAS의 일부폴더만 보이기도 하고 외장하드의 폴더만 보이기도 하고 폴더아이콘에 null 이라는 이름이 붙어있기도 합니다. (DLNA기기에서는 폴더가 안보이더라도 윈도우에서는 외장하드가 정상으로 공유되어 보입니다) 외장하드를 접속한 상태로 NAS를 재부팅해도 문제가 발생한 그 상태로 계속 유지되는데 NAS manager의 media server에서 data update를 하면 DLNA기기에서 모든 폴더 및 외장하드의 폴더가 잘 보이게 됩니다. 그런데 재부팅을 하면 또 다시 일부 폴더만 보이거나 모든 폴더가 안보이는 현상이 반복됩니다. 외장하드 때문에 NAS의 폴더정보(외장하드의 폴더도 마찬기지)도 같이 없어지는 것 같은데 외장하드는 미디어서버 공유를 정상적으로 할 수 없나요? 해결방법을 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.

[2013-12-18 01:08:37]
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