답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 김영훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 유무선이 같이 끊어지는 증상이 발생하신다면 증상 발생 시 공유기의 동작 상태를 확인해 보셔야 합니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 많으므로 제품과 어뎁터를 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 CPU가 정상적으로 동작이 되는 상태에서 말씀하신 증상이 발생하신다면 아래 링크를 참고하셔서 제품의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하신 후 비교해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 업그레이드 후에도 증상이 동일하시다면 제품이 설치된 환경에서 아래 링크를 참고하셔서 원격관리포트를 설정하시고 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >공유기가 무선이든 유선이든 주기적으로 끊깁니다. MAC주소 변경도 해보고 이것저것해봐도 증상이 나아지질 않습니다. SSID도 겹치는 게 없습니다. 해결방법이 무엇인가요 감사합니다.