제품 설치시 검색이 안됩니다.

Question

제목과 같이 제품을 설치하려는데 검색이 되지를 않아

설치를 못하고 있습니다.

A/S 를 보내야 하는건지 빠른 답변 부탁 드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이강길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 공유기의 CPU 동작 상태를 확인하여주시기 바랍니다.
문의주신 N704BCM 제품은 정상적으로 동작시 제품의 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는 모델입니다.
해당 LED가 점멸하는지 확인 부탁드리며,
정상적으로 동작하는 경우 검색기에서 검색이 되지 않더라도 다음과 같이 수동으로 공유기의 인터넷 연결 설정을 진행 후 이용을 부탁드립니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 조금 기다리시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 제목과 같이 제품을 설치하려는데 검색이 되지를 않아

설치를 못하고 있습니다.

A/S 를 보내야 하는건지 빠른 답변 부탁 드립니다.
감사합니다.