무선인터넷문의요

Question

어제밤에 통화로 한번 as를 받긴햇는데 끝나고 다운을 해보니 첨엔 12메가가 나오더니 다음파일은 또 3.5메가정도가 나오내요 또 롤이라는게임을 하는데 한번이지만 갑자기  화면이 멈추고 한 십초후에 죽어잇엇내요  그리고 옛날엔 컴퓨터를 꺼도 핸드폰 무선인터넷이 계속 사용가능했는데 바꾸이후론(2일됐음) 무서랜이  설치된 컴퓨터를 끄면 핸드폰 무선인터넷에 제가 잡은 와이파이가 범위내에 없음 이라고 나오내요 5g 2.4g 모두가요  혹시 설정이 잘못된거지 모가 문제인지 알고싶내요 참고로 유선랜들어오는 컴퓨터(유무선공유기)엔 아이피타임관련 프로그램 안깔았ㅇㅓ요 

[2013-12-17 00:28:28]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신재곤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

유선 연결된 PC를 끄고 2.4G/5G무선신호가 모두 검색이 안되신다면 공유기와 PC, 통신사 모뎀이 같은 멀티탭에
연결이되고 멀티텝을 끄는 경우 발생할 수 있습니다.

고객님께서 PC의 전원을 끄시기전 공유기와 PC가 연결된 랜선만 빼신 후 무선 검색 및 사용여부를 확인해
보셔야 합니다.
(PC의 랜선을 빼는 것은 PC의 전원만 끄는것과 동일한 환경을 구성하기위한 방법입니다.)

랜선만 빼고 사용하는 경우 무선이 정상적으로 되신다면 PC를 끄는 과정에서 모뎀 또는 공유기가 꺼지는 상태가
되는 부분이므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

>어제밤에 통화로 한번 as를 받긴햇는데 끝나고 다운을 해보니 첨엔 12메가가 나오더니 다음파일은 또 3.5메가정도가 나오내요 또 롤이라는게임을 하는데 한번이지만 갑자기 화면이 멈추고 한 십초후에 죽어잇엇내요 그리고 옛날엔 컴퓨터를 꺼도 핸드폰 무선인터넷이 계속 사용가능했는데 바꾸이후론(2일됐음) 무서랜이 설치된 컴퓨터를 끄면 핸드폰 무선인터넷에 제가 잡은 와이파이가 범위내에 없음 이라고 나오내요 5g 2.4g 모두가요 혹시 설정이 잘못된거지 모가 문제인지 알고싶내요 참고로 유선랜들어오는 컴퓨터(유무선공유기)엔 아이피타임관련 프로그램 안깔았ㅇㅓ요
감사합니다.

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