NAS2 디스크 인식 불량 문제 문의드립니다.

Question

안녕하세요 다름이 아니라 NAS2 장비를 지난주 구입하여 설치 중 디스크 인식 문제로 인해 문의드립니다.

DISK 1번 슬롯에 디스크 삽입시 디스크 구동이 되지 않으며, 인식이 되지 않습니다.

DISK 2번 슬롯에 디스크 삽입시 정상 구동과 인식이 진행되며, DISK는 두장 모두 정상적인 디스크 입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 한형용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

정상적인 하드를 1번 슬롯 연결시 인식이 안되고 2번 슬롯 연결시 인식이 되신다면
NAS의 1번 슬롯 SATA케이블 이상일 가능성이 있는 상태입니다.

하드를 제거하시고 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.
고객지원센터 안녕하세요 다름이 아니라 NAS2 장비를 지난주 구입하여 설치 중 디스크 인식 문제로 인해 문의드립니다.

DISK 1번 슬롯에 디스크 삽입시 디스크 구동이 되지 않으며, 인식이 되지 않습니다.

DISK 2번 슬롯에 디스크 삽입시 정상 구동과 인식이 진행되며, DISK는 두장 모두 정상적인 디스크 입니다.

감사합니다.

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