답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 김의태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
남겨주신 증상의경우 외장케이스가 아닌 하드 자체의 문제로 보이며 케이스에서 하드분리후 pc에 직접연결하여 하드점검시 동일한 불량이 의심된다면 이는 iptime 이 아닌 별도의 해당 하도 제조사로 문의하여 하드디스크 점검이 필요한 상태로 보입니다.
케이블이나 케이스 자체에서 하드 인식이 안되는경우는 당사에서a/s처리가 가능하나 남겨주신 내용과 같이 하드 불량의경우 하드 제조사로 문의하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>며칠전부터 특정 폴더가 안열리고 파일복사가 안되더니 베트섹터가 확인되네요 구입은 6개월도 안되었습니다.
전에도 인식이 잘안되더니, 문제가 있었어요. as받으려고 하는데 방법 좀 알려주세요
남겨주신 증상의경우 외장케이스가 아닌 하드 자체의 문제로 보이며 케이스에서 하드분리후 pc에 직접연결하여 하드점검시 동일한 불량이 의심된다면 이는 iptime 이 아닌 별도의 해당 하도 제조사로 문의하여 하드디스크 점검이 필요한 상태로 보입니다.
케이블이나 케이스 자체에서 하드 인식이 안되는경우는 당사에서a/s처리가 가능하나 남겨주신 내용과 같이 하드 불량의경우 하드 제조사로 문의하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>며칠전부터 특정 폴더가 안열리고 파일복사가 안되더니 베트섹터가 확인되네요 구입은 6개월도 안되었습니다.
전에도 인식이 잘안되더니, 문제가 있었어요. as받으려고 하는데 방법 좀 알려주세요
