제품이상건으로 전화 드리는데 통화가 안되네요..

Question

iptime N804 제품을 2012년 6월쯤 구매하여 사용중이었는데

어제부터 공유기능이 안됩니다.

인터넷 연결정보는 제대로 동작중이라고 나오고 케이블도 정상적으로 연결되어 있다고 나오는데

인터넷이 되지를 안네요.. 무선 인터넷도 연결만되고 접속이 안됩니다.

확인 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김정섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 답변드렸습니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.

CPU가 정상적으로 동작이 되는 상태에서 인터넷이 안되신다면 공유기에 연결된 인터넷 회선을 PC에 직접 연결하신 후
회선의 정상여부를 확인해 보셔야 합니다.

직접 연결시 안되신다면 회선업체로 문의하셔서 회선을 보구하셔야하며 직접 연결시 정상적으로 되신다면
해당 PC를 공유기에 연결하신 후 아래 링크를 참고하셔서 맥클론 설정을 하시면 연결이 가능합니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) iptime N804 제품을 2012년 6월쯤 구매하여 사용중이었는데

어제부터 공유기능이 안됩니다.

인터넷 연결정보는 제대로 동작중이라고 나오고 케이블도 정상적으로 연결되어 있다고 나오는데

인터넷이 되지를 안네요.. 무선 인터넷도 연결만되고 접속이 안됩니다.

확인 부탁드립니다.
감사합니다.