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답변[re] 답변드립니다.

2013.12.13조회 213

안녕하세요~ 백승지 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

무선 연결의 경우 802.11b,g,n표준에 의거하여 사용이 되는 부분이므로 해당 표준을 지원하는 무선장비는 연결 및 사용이 가능하며 특정 단말기에서만 말씀하신 증상이 나타나신다면 공유기의 무선 설정을 변경해 보시기 바랍니다.

아래 링크를 참고하셔서 공유기의 무선 설정 중 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 연결해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

고객님께서 로그 확인시 리셋이 되신다면 비밀글을 이용하여 로그를 첨부하여 주시면 당사에서 확인해 드리겠습니다.


감사합니다.   



>아이패드 에어를 iptime N604A에 연결해서 사용하고 있습니다. 아이폰 4s로 접속해서 사용할 때에는 아무 문제가 없는데 아이패드 에어를 사용할 때는 수시로 끊기더라구요~

iptime 로그를 보니 그럴 때마다 공유기가 리셋되어 있네요~ 아이패드 에어 지원이 문제가 있는 건가요? 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N604A
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 백승지 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선 연결의 경우 802.11b,g,n표준에 의거하여 사용이 되는 부분이므로 해당 표준을 지원하는 무선장비는 연결 및 사용이 가능하며 특정 단말기에서만 말씀하신 증상이 나타나신다면 공유기의 무선 설정을 변경해 보시기 바랍니다. 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 무선 설정 중 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 연결해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 고객님께서 로그 확인시 리셋이 되신다면 비밀글을 이용하여 로그를 첨부하여 주시면 당사에서 확인해 드리겠습니다. 감사합니다.    >아이패드 에어를 iptime N604A에 연결해서 사용하고 있습니다. 아이폰 4s로 접속해서 사용할 때에는 아무 문제가 없는데 아이패드 에어를 사용할 때는 수시로 끊기더라구요~ iptime 로그를 보니 그럴 때마다 공유기가 리셋되어 있네요~ 아이패드 에어 지원이 문제가 있는 건가요? 감사합니다.

[2013-12-13 02:46:46]
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▲ip로는 접속이 되는데 ddns로는 안됩니다.
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