메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 답변드립니다.

2013.12.13조회 151

안녕하세요~ 김현진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기의 CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이여 CPU가 켜지거나 꺼지는 증상 또는 불규칙하게 점등하는 증상은 하드웨어적인 문제로 인하여 발생할 수 있습니다.

제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 하며 N604i제품의 경우 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 이런 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체비용이 발생할 수 있습니다.

제품을 보내주시는 경우 택배 배송으로 소요되는 시간이 있으므로 3~4일이상 소요가 됩니다.

대한 통운 착불로 보내주시면서
2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.


감사합니다.   



>안녕하세요.

전에 n604i제품 인터넷 끊김때문에 글 올렸엇는데요.

이것저것 해봐도 안되서  104T모델로 꽃아보았더니 잘되더라구요.

그래서 다시 n604i제품을 꽃았는데 1번포트불빛이 하얗고 cpu불도 불규칙하게 깜빡이더라구요.

그래서 초기화를 하였는데도 계속 그상태다가 어느순간부터 전원불만 들어오고 다른선을 연결하여도 반응이없네요.

104T를 끼면 잘됩니다.


A/S를 받을 수 있나요?
받을 수 있다면 예상 수리금액과 소요시간좀 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n604i
인터넷 회선SKB 광랜
목록보기
안녕하세요~ 김현진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이여 CPU가 켜지거나 꺼지는 증상 또는 불규칙하게 점등하는 증상은 하드웨어적인 문제로 인하여 발생할 수 있습니다. 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 하며 N604i제품의 경우 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 이런 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체비용이 발생할 수 있습니다. 제품을 보내주시는 경우 택배 배송으로 소요되는 시간이 있으므로 3~4일이상 소요가 됩니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 전에 n604i제품 인터넷 끊김때문에 글 올렸엇는데요. 이것저것 해봐도 안되서  104T모델로 꽃아보았더니 잘되더라구요. 그래서 다시 n604i제품을 꽃았는데 1번포트불빛이 하얗고 cpu불도 불규칙하게 깜빡이더라구요. 그래서 초기화를 하였는데도 계속 그상태다가 어느순간부터 전원불만 들어오고 다른선을 연결하여도 반응이없네요. 104T를 끼면 잘됩니다. A/S를 받을 수 있나요? 받을 수 있다면 예상 수리금액과 소요시간좀 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

[2013-12-13 02:28:01]
목록보기
▲ipdisk에서 ddns 문제.
▼노트북 설치 문의
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved