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답변[re] 답변드립니다.

2013.12.11조회 634

안녕하세요~ 이진우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기를 인터넷 회선에 연결하시면 모뎀의 DHCP로 부터 아이피를 할당받아 사용이 됩니다. 아이피가 할당이되면 대여시간이 부여가되며 대여시간동안 해당아이피 사용이 가능합니다.

공유기의 경우 대여시간이 절반이 지나는 시점에서 아이피 재할당 요청을하며 할당받은 아이피를 계속 유지를 하며 공유기를 끄지 않는 다면 외부아이피가 변경이 되지 않습니다.

하지만 시스템 로그상에 확인하신 메시지는 모뎀의 DHCP가 응답을 하지 않아 아이피 갱신이 안되 인터넷이 끊어지는 증상이며 고객님께서 통신업체로 문의하셔서 대여시간의 변경여부를 확인해 보시기 바랍니다.

또한 멀티브릿지를 사용하는 공유기는 WAN포트 사용을 하지 않으며 DHCP는 꺼진 상태가되어 동작이 되지 않습니다. 멀티브릿지 연결이 끊어지는 경우 공유기에 별도의 시스템 로그가 남지 않으며 멀티브릿지 사용하는 공유기에 연결된 PC는 인터넷이 안되는 증상이 발생할 수 있습니다.

고객님께서 멀티브릿지를 사용하는 공유기에 연결된 PC에서만 해당 증상이 발생하신다면 메인 공유기 설정화면 접속 여부를 확인해 보시기 바랍니다.


감사합니다.   



>FTTH 모뎀과 N604S가 유선으로 연결 되어 있고, 저는 제 방에서 다른 N604S 공유기로 멀티 브리지를 하여 노트북을 이용중입니다.

인터넷이 한번씩 끊겼다가 잡히는 현상 주기가 점점 짧아져서 부득이 하게 문의 글 올립니다.

iptime 세팅 페이지에서 로그를 조회해보니

DHCP Server(WAN)응답없음 ( wan1 ) 라는 문제가 발생해 있었습니다. 보통 저는 한번 끊기고나면 공유기를 껐다 켜는데, 이렇게 이용하는 것도 불편하네요

MAC클론도 찾아서 해보고, SSID또한 유일하며, 채널도 최적화 시켜보았지만 그게 문제는 아닌듯합니다..

어떻게 해야 해결이 가능할까요

참고로 FTTH모뎀과 연결되어있는 공유기에서 문제가 발생한 경우는 없었습니다. 결국 멀티브리지로 통신을 하면서 DHCP가 한번 끊기는 것 같은데

해결책이 있을까요?


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N604S
인터넷 회선FTTH
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안녕하세요~ 이진우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기를 인터넷 회선에 연결하시면 모뎀의 DHCP로 부터 아이피를 할당받아 사용이 됩니다. 아이피가 할당이되면 대여시간이 부여가되며 대여시간동안 해당아이피 사용이 가능합니다. 공유기의 경우 대여시간이 절반이 지나는 시점에서 아이피 재할당 요청을하며 할당받은 아이피를 계속 유지를 하며 공유기를 끄지 않는 다면 외부아이피가 변경이 되지 않습니다. 하지만 시스템 로그상에 확인하신 메시지는 모뎀의 DHCP가 응답을 하지 않아 아이피 갱신이 안되 인터넷이 끊어지는 증상이며 고객님께서 통신업체로 문의하셔서 대여시간의 변경여부를 확인해 보시기 바랍니다. 또한 멀티브릿지를 사용하는 공유기는 WAN포트 사용을 하지 않으며 DHCP는 꺼진 상태가되어 동작이 되지 않습니다. 멀티브릿지 연결이 끊어지는 경우 공유기에 별도의 시스템 로그가 남지 않으며 멀티브릿지 사용하는 공유기에 연결된 PC는 인터넷이 안되는 증상이 발생할 수 있습니다. 고객님께서 멀티브릿지를 사용하는 공유기에 연결된 PC에서만 해당 증상이 발생하신다면 메인 공유기 설정화면 접속 여부를 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.    >FTTH 모뎀과 N604S가 유선으로 연결 되어 있고, 저는 제 방에서 다른 N604S 공유기로 멀티 브리지를 하여 노트북을 이용중입니다. 인터넷이 한번씩 끊겼다가 잡히는 현상 주기가 점점 짧아져서 부득이 하게 문의 글 올립니다. iptime 세팅 페이지에서 로그를 조회해보니 DHCP Server(WAN)응답없음 ( wan1 ) 라는 문제가 발생해 있었습니다. 보통 저는 한번 끊기고나면 공유기를 껐다 켜는데, 이렇게 이용하는 것도 불편하네요 MAC클론도 찾아서 해보고, SSID또한 유일하며, 채널도 최적화 시켜보았지만 그게 문제는 아닌듯합니다.. 어떻게 해야 해결이 가능할까요 참고로 FTTH모뎀과 연결되어있는 공유기에서 문제가 발생한 경우는 없었습니다. 결국 멀티브리지로 통신을 하면서 DHCP가 한번 끊기는 것 같은데 해결책이 있을까요? 감사합니다.

[2013-12-11 07:44:01]
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