답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 임재평 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 랜선을 변경하신 상태에서도 동일한 증상이 발생하신다면 다른 원인으로 인한 문제일 가능성이 있습니다. 모뎀의 경우 PC에 직접 연결시 링크가 정상적으로 표시가 되지만 공유기 연결시 노란색 LED가 켜진다면 공유기와 모뎀 연결시 두 장비간 정상적으로 통신이 안되는 경우 발생할 수 있습니다. 고객님께서 공유기의 이상여부를 확인해보려하신다면 공유기를 해당 모뎀이 아닌 다른 모뎀 또는 다른 회선에 연결하셔서 사용 가능여부를 비교해 보셔야 합니다. 고객님께서 인터넷 서비스 방문을 신청하신 상태라면 모뎀을 변경하신 후 비교해 보는 것을 권장해 드립니다. 감사합니다.    >연락 감사합니다. 말씀하신대로 다시해서 연결해봤습니다. 일단 사진 2장 올립니다. 원래 연결순서 : 케이블 모뎀 -> 노란선 -> 공유기 -> 회색선 -> 컴퓨터 연락주신대로, 두선을 바꿔껴보라고 하셔서 바꿔보았습니다. 바꾼 연결순서 : 케이블 모뎀 -> 회색선 -> 공유기 -> 노란선 -> 컴퓨터 그런데 사진에서 보시는 것처럼 여전히 주황색 불이 나옵니다. 연결은 제대로 했습니다. 그리고 일단, 내일 헬로비전 기사님 방문as 신청해 놓은 상태입니다. 감사합니다.