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답변[re] 답변드립니다.

2013.12.11조회 682

안녕하세요~ 임재평 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 답변드렸습니다.

모뎀과 공유기 연결시 100M가 아닌 10M로 연결되는 경우 모뎀에서 말씀하신 증상이 발생할 수 있습니다. 고객님께서 공유기와 모뎀이 연결된 랜선을 교체하신 후 비교해 보시기 바랍니다.

또한 랜선을 교체하셔도 증상이 동일하시다면 공유기를 해당 모뎀이 아닌 다른 공유기 또는 모뎀으로 연결하셔서 동일 증상여부를 비교해 보시기 바랍니다.


감사합니다.   



>N604R을 얼마전에 구매했습니다.
저희집 인터넷은 헬로비전(구 충남방송) 주택광랜(160메가)입니다. 저희집 사용기기는 데스크톱1, 노트북1, 스마트폰1 입니다. 그중 노트북은 거의 사용하지 않고 데스크톱과 스마트폰만 사용합니다.

질문입니다.

공유기를 설치하지 않고 케이블 모뎀을 직접 컴퓨터에 연결하면 케이블 모뎀 불이 전부 초록빛으로 나옵니다. (이게 정상입니다, 인터넷 속도도 정상이고요)

근데, 공유기를 설치해서 컴퓨터로 연결하면 케이블 모뎀 불중 link불이 주황빛으로 바뀌어 있습니다. (이건 정상이 아닙니다)

이 상황에서 공유기 설치후 하루정도는 아무 이상없이 쓰는데 하루정도 지나면 인터넷 속도가 정말 느립니다.

포털사이트 홈페이지를 읽지 못해 찾을 수 없다고 나옵니다.

어떻게 해야죠??
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 임재평 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 모뎀과 공유기 연결시 100M가 아닌 10M로 연결되는 경우 모뎀에서 말씀하신 증상이 발생할 수 있습니다. 고객님께서 공유기와 모뎀이 연결된 랜선을 교체하신 후 비교해 보시기 바랍니다. 또한 랜선을 교체하셔도 증상이 동일하시다면 공유기를 해당 모뎀이 아닌 다른 공유기 또는 모뎀으로 연결하셔서 동일 증상여부를 비교해 보시기 바랍니다. 감사합니다.    >N604R을 얼마전에 구매했습니다. 저희집 인터넷은 헬로비전(구 충남방송) 주택광랜(160메가)입니다. 저희집 사용기기는 데스크톱1, 노트북1, 스마트폰1 입니다. 그중 노트북은 거의 사용하지 않고 데스크톱과 스마트폰만 사용합니다. 질문입니다. 공유기를 설치하지 않고 케이블 모뎀을 직접 컴퓨터에 연결하면 케이블 모뎀 불이 전부 초록빛으로 나옵니다. (이게 정상입니다, 인터넷 속도도 정상이고요) 근데, 공유기를 설치해서 컴퓨터로 연결하면 케이블 모뎀 불중 link불이 주황빛으로 바뀌어 있습니다. (이건 정상이 아닙니다) 이 상황에서 공유기 설치후 하루정도는 아무 이상없이 쓰는데 하루정도 지나면 인터넷 속도가 정말 느립니다. 포털사이트 홈페이지를 읽지 못해 찾을 수 없다고 나옵니다. 어떻게 해야죠?? 감사합니다.

[2013-12-11 04:02:46]
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