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답변[re] 답변드립니다.

2013.12.11조회 104

안녕하세요~ 김현진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

N604i제품이 메인 공유기로 사용중인 상태라면 끊어지는 증상 발생 시 공유기의 동작 상태를 확인해 보셔야합니다.

공유기가 정상적으로 동작되는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 말씀하신 증상 발생 시 CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있습니다.

CPU가 정상적으로 동작이 되는 상태에서 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기가 할당받은 외부아이피에 의한 문제일 가능성이 있으므로 회선을 PC에 직접 연결하신 후 정상사용여부를 확인해 보시고 정상적으로 되신다면 해당 PC를 공유기에 연결하시고 맥클론 설정을 통하여 외부아이피를 변경해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!


감사합니다.   



>안녕하세요.

n604i 를 사용중입니다.

어느순간부터 인터넷이 자주 끊겼다가 이어지네요.

wifi도 마찬가지로 같이 끊어지구요.


인터넷 기본모뎀과 n604i 연결되어 있구요.

604i와 컴퓨터1대 그리고 유선으로 n104T에 연결되어 있습니다.


604에서 자주끊기는데 104는 잘 안끊기는 것 같아요.

무슨 설정이 문제인건지 알고싶습니다.


또 604에 연결되어있는 컴퓨터에서 한게임을 통해 게임을하는데 연결이 끊어졌다면서 자주튕기는데 다른 설정을 해야할게 있는지 궁금합니다 답변부탁드릴게요~ 감사합니다.

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QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n604i
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 김현진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. N604i제품이 메인 공유기로 사용중인 상태라면 끊어지는 증상 발생 시 공유기의 동작 상태를 확인해 보셔야합니다. 공유기가 정상적으로 동작되는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 말씀하신 증상 발생 시 CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있습니다. CPU가 정상적으로 동작이 되는 상태에서 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기가 할당받은 외부아이피에 의한 문제일 가능성이 있으므로 회선을 PC에 직접 연결하신 후 정상사용여부를 확인해 보시고 정상적으로 되신다면 해당 PC를 공유기에 연결하시고 맥클론 설정을 통하여 외부아이피를 변경해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.    >안녕하세요. n604i 를 사용중입니다. 어느순간부터 인터넷이 자주 끊겼다가 이어지네요. wifi도 마찬가지로 같이 끊어지구요. 인터넷 기본모뎀과 n604i 연결되어 있구요. 604i와 컴퓨터1대 그리고 유선으로 n104T에 연결되어 있습니다. 604에서 자주끊기는데 104는 잘 안끊기는 것 같아요. 무슨 설정이 문제인건지 알고싶습니다. 또 604에 연결되어있는 컴퓨터에서 한게임을 통해 게임을하는데 연결이 끊어졌다면서 자주튕기는데 다른 설정을 해야할게 있는지 궁금합니다 답변부탁드릴게요~ 감사합니다.

[2013-12-11 03:32:10]
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