인터넷 안됨 관련 A/S문의

Question

증상
인터넷 안됨, 192.168.0.1 접속안됨 등등

밑에도 같은 증상이 있는 분이 계시군요..
여튼...제 시리얼 번호는 N60047 10072202249 입니다.
구매한지 얼마나 지났는지 기억이 안나네여

A/S센터 방문해도 되는건가요? 아니면 택배만 받나여?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이상은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기를 초기화를 하시고 PC와 1:1로 연결하신 상태에서도 말씀하신 증상이 발생하신다면
제품의 하드웨어적인 문제일 가능성이 많습니다.

N6004제품의 AS기간은 구매일 기준을 2년, 제품의 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 시리얼 기준으로
AS가긴은 2012년 10월까지입니다.

제품을 가지고 AS센터로 오셔도 AS처리가 가능하며 방문이 불가능하시다면 제품을 택배로 보내주셔도 처리가
가능하지만 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다.
고객지원센터 증상
인터넷 안됨, 192.168.0.1 접속안됨 등등

밑에도 같은 증상이 있는 분이 계시군요..
여튼...제 시리얼 번호는 N60047 10072202249 입니다.
구매한지 얼마나 지났는지 기억이 안나네여

A/S센터 방문해도 되는건가요? 아니면 택배만 받나여?

감사합니다.

답변