답변[re] usb

안녕하세요~ 정기인 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선pc에 직접연결하여 데이타 백업후 기존 안내해드린 내용과 같이 파티션 삭제 재포맷후 동일한 증상이 발생된다면 usb케이블, 본체 , 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요한 상황으로 보입니다. 아래 게시물을 참고하여 하드빼고 위 구성품을 입고해주시면 고객센터에서 확인후 연락드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>말씀해주신거 해보려고 200g 하드 데이터를 2tb 로 백업하고 포멧 하려 하는데 백업중 또 멈춰버립니다... 제가 아는 지식선으로 봤을땐 USB 연결 자체가 뭔가 불안정해 보입니다...