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답변[re] G104BE 8.38 최신펌업 초기화 해도 IPTV 안나옵니다.

2013.12.09조회 287

안녕하세요~ 강동국 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용중 불편을 드려 죄송합니다. 남겨주신 증상내용 차후 개발실로 보고하여 차후 펌웨어 업데이트시 참고하여 패치진행되도록 건의 하겠습니다.

감사합니다.




>안녕하세요~ 강동국 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

최신 펌웨어에서 공장초기화후 멀티케스트 설정을 다시한번 진행후에도 동일한증상이 발생되고 8.14로 낮추었을때 정상적으로 동작이 가능한다면 개발실로 보고하여 해당 펌웨어 동작관련하여 고객센터에서 다시한번 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.

====

위와 같이 답변을 받고 공장초기화 리셋후 최신펌을 업데이트 하고

멀티 케스트 적용 해보았으나 동일하게 신호수신중만 뜨고 화면은 나오지 않습니다.

8.14 버전은 되는데 채널 변경시 신호수신중 이 발생하네요

확인 부탁드려요 ~

모델 :G104-BE

펌 : 8.38

IPTV : TVG

인터넷 회선 :U+

입니다. 빠른 개선 펌웨어  부탁드립니다.

첨부파일

질문

QnA
제  목[re] G104BE 8.38 최신펌업 초기화 해도 IPTV 안나옵니다.
이름고객지원실
제품명G104BE
인터넷 회선LG U+ 광랜
첨부파일 #1g104be_kr_8_39.bin
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안녕하세요~ 강동국 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용중 불편을 드려 죄송합니다. 남겨주신 증상내용 차후 개발실로 보고하여 차후 펌웨어 업데이트시 참고하여 패치진행되도록 건의 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요~ 강동국 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 최신 펌웨어에서 공장초기화후 멀티케스트 설정을 다시한번 진행후에도 동일한증상이 발생되고 8.14로 낮추었을때 정상적으로 동작이 가능한다면 개발실로 보고하여 해당 펌웨어 동작관련하여 고객센터에서 다시한번 확인해보도록 하겠습니다. 감사합니다. ==== 위와 같이 답변을 받고 공장초기화 리셋후 최신펌을 업데이트 하고 멀티 케스트 적용 해보았으나 동일하게 신호수신중만 뜨고 화면은 나오지 않습니다. 8.14 버전은 되는데 채널 변경시 신호수신중 이 발생하네요 확인 부탁드려요 ~ 모델 :G104-BE 펌 : 8.38 IPTV : TVG 인터넷 회선 :U+ 입니다. 빠른 개선 펌웨어  부탁드립니다.

[2013-12-09 01:42:54]
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