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답변[re] 답변드리겠습니다.

2013.12.09조회 360

안녕하세요~ 강동국 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

최신 펌웨어에서 공장초기화후 멀티케스트 설정을 다시한번 진행후에도 동일한증상이 발생되고 8.14로 낮추었을때 정상적으로 동작이 가능한다면 개발실로 보고하여 해당 펌웨어 동작관련하여 고객센터에서 다시한번 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.




>G104BE   최신펌웨어 8.38 부터 IPTV 일체 방송이 안잡힙니다.

그이전 버전 8.14  는 멀티케스트만 실행상태로 바꿔도 나오던것이

8.38는 신호수신중 뜨면서 안잡히네요  

멀티케스트 해보고 MAC 주소도 LG 공유기 로 바꿔보고

DMZ 세팅까지 다해봤습니다.

아마 8.38에 문제가 있는듯합니다.

U+ TVG 좀 볼 수 있게 해주세여 ~~~

한단계 아래 버전으로 멀티케스트만 실행하면 잘되네요

하지만 TV 신호수신중이 가끔떠서 너무 불편합니다.

그걸 잡은것이 8.38인듯 한데 방송이 안나옵니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명G104BE
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 강동국 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 최신 펌웨어에서 공장초기화후 멀티케스트 설정을 다시한번 진행후에도 동일한증상이 발생되고 8.14로 낮추었을때 정상적으로 동작이 가능한다면 개발실로 보고하여 해당 펌웨어 동작관련하여 고객센터에서 다시한번 확인해보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>G104BE   최신펌웨어 8.38 부터 IPTV 일체 방송이 안잡힙니다. 그이전 버전 8.14  는 멀티케스트만 실행상태로 바꿔도 나오던것이 8.38는 신호수신중 뜨면서 안잡히네요   멀티케스트 해보고 MAC 주소도 LG 공유기 로 바꿔보고 DMZ 세팅까지 다해봤습니다. 아마 8.38에 문제가 있는듯합니다. U+ TVG 좀 볼 수 있게 해주세여 ~~~ 한단계 아래 버전으로 멀티케스트만 실행하면 잘되네요 하지만 TV 신호수신중이 가끔떠서 너무 불편합니다. 그걸 잡은것이 8.38인듯 한데 방송이 안나옵니다.

[2013-12-09 00:54:26]
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