답변[re] 고장난건가요?

안녕하세요~ 이예지 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 이상여부는 CPU동작상태로 판단할 수 있습니다. N904NS용 아답터가 연결되어있는 상태에서 CPU램프는 1초간격으로 점멸하는것이 정상이며, 만약 공장초기화 이후에도 이 램프가 계속 꺼져있거나, 켜져있다면 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 연락처와 시간을 남겨주시면 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다. 출장설치 지원은 불가한점을 양해해주시기 바랍니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >공유기를 사서 분명예전에 됬었는데요 커퓨터가 고장나서 다시포멧하고 안쓰고있따가 다시필요해져서 한달만에 다시 설치하려고 씨디넣고 깔고 선설치하는데 분명재대로했을텐데 연결이안된다고떠요 인터넷에서 하는방법도영상을 보면서했는데도 안되네요;; 불은들어오는데 한개도 빠짐 없이 전부들어오는데 영상보면 깜박깜박빛나야하는데 그런것도없어요;; 컴퓨터인터넷선은 말짱하니깐 인터넷이되는것같은데 공유기선을 연결하면 안되고 선연결해놨을때도 불은 전부켜져있고 깜빡이질않네요 이게정상인가요? 이게 제가 못해서인지 기계문제인지 모르니 답답해요 1 기계문제면 산지 개월안되면 무상으로 수리해주는건가요? 2 고장이아니면 이런거 설치해주시는분 부를수있나요? 위메프에서 세일할때구매를했구요 제가 구매한게 timeN904NS에요~ 아 그리고 전화계속걸어봈는데  대기 10명이상이라고하고 계속 음악만흘러서 이렇게글남겨요 감사합니다.