iptime n104Q 설치 실패

Question

iptime n104Q을 사서 오늘 설치해 보려고 했는데 인터넷선을 공유기에 꽂고 나머지선을 공유기에 꽂은 상태로 컴터에 다시 연결해했는데 인터넷이 연결이 되지 않았습니다.
그래도 혹시나 하는마음에 설치도우미를 키고 설치를 하는데 인터넷주소? 검색이 되지 않을뿐더러 그냥 인터넷설정으로 넘어가서 마지막 작업을 하는데 DNS 주소랑 나오지 않아서 설치를 하지 못했습니다.
이럴 경우 어떻게 해야합니까

메일로 답변 부탁드립니다 전화 사용을 못하고 있습니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박태욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분과 같이 설치도우미 프로그램을 실행하였으나 실패하신 경우 불편하시더라도 인터넷 회선을 바로 연결시
정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 공유기 공장 초기화 및 인터넷 연결 설정 방법인 MAC 클론 설정을 진행하여
설치 후 사용해 보시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면
CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) iptime n104Q을 사서 오늘 설치해 보려고 했는데 인터넷선을 공유기에 꽂고 나머지선을 공유기에 꽂은 상태로 컴터에 다시 연결해했는데 인터넷이 연결이 되지 않았습니다.
그래도 혹시나 하는마음에 설치도우미를 키고 설치를 하는데 인터넷주소? 검색이 되지 않을뿐더러 그냥 인터넷설정으로 넘어가서 마지막 작업을 하는데 DNS 주소랑 나오지 않아서 설치를 하지 못했습니다.
이럴 경우 어떻게 해야합니까

메일로 답변 부탁드립니다 전화 사용을 못하고 있습니다
감사합니다.