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답변[re] 새 공유기를 산 이후 인터넷이 자주 끊어집니다.

2013.12.05조회 179

안녕하세요~ 안영신 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 말씀드린것 처럼 공유기에 맥클론 설정 이후 네트워크 감시기능을 켜고 비교해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법

또한 유선피시가 인터넷이 끊어질 때 다른 유선피시나 다른 무선기기들의 연결도 끊어지는지 확인해서 공유기 자체가 멈추는 것인지, 컴퓨터의 랜카드쪽에서 끊어지는 것인지 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.   



>A2004ns를 사서 유선&무선으로 사용하고 있는데,

유선으로 연결한 메인 컴퓨터의 인터넷이 몇시간에 한번씩 20초 정도 끊어지는 일이 발생합니다.

인터넷을 서핑하다가 갑자기 '인터넷에 연결할 수 없음'이라고 뜨거나 게임에서 팅기는 등의 문제가 발생하고요 다시 연결될 때까지 20초 정도 걸립니다.

설명서대로 설정 다 했고 wi-fi로 사용할 때는 전혀 문제가 없는데 유선으로 연결한 컴퓨터만 이러네요.


*포트도 달리 끼워보고 공유기 없이 써보기도 했습니다.

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 새 공유기를 산 이후 인터넷이 자주 끊어집니다.
이름고객지원실
제품명A2004ns
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 안영신 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것 처럼 공유기에 맥클론 설정 이후 네트워크 감시기능을 켜고 비교해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법 또한 유선피시가 인터넷이 끊어질 때 다른 유선피시나 다른 무선기기들의 연결도 끊어지는지 확인해서 공유기 자체가 멈추는 것인지, 컴퓨터의 랜카드쪽에서 끊어지는 것인지 확인해보시기 바랍니다. 감사합니다.    >A2004ns를 사서 유선&무선으로 사용하고 있는데, 유선으로 연결한 메인 컴퓨터의 인터넷이 몇시간에 한번씩 20초 정도 끊어지는 일이 발생합니다. 인터넷을 서핑하다가 갑자기 '인터넷에 연결할 수 없음'이라고 뜨거나 게임에서 팅기는 등의 문제가 발생하고요 다시 연결될 때까지 20초 정도 걸립니다. 설명서대로 설정 다 했고 wi-fi로 사용할 때는 전혀 문제가 없는데 유선으로 연결한 컴퓨터만 이러네요. *포트도 달리 끼워보고 공유기 없이 써보기도 했습니다. 감사합니다.

[2013-12-05 08:07:00]
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